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Conseiller.e Clientele - Planificateur.trice le Mans le mans

Référence : 
ENG00037939
Lieu(x) : 
Le Mans ()
Type : 
CDI
Date : 
07/04/2021
Formation : 
70_BAC4


Agences commerciales
Près de 200 agences
Collaborateurs
4400 dont 2760 techniciens
Date de création
1974
Couverture
100% du territoire français

Le poste

ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d'eau chaude.

ENGIE HOME SERVICES place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage notamment sur l'égalité professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

La Direction Régionale OUEST recrute pour son agence du Mans

un.e Planificateur.trice

Missions :

Etre planificateur c'est allier organisation et optimisation pour satisfaire nos engagements clients

Votre mission consistera à (liste non exhaustive) :

Optimiser la planification des interventions, y compris la programmation: S'assurer que les outils nécessaires à l'optimisation des tournées sont à jour : S'assurer de la charge de travail des techniciens et la compléter si nécessaire suivant les objectifs de sa hiérarchie Optimiser la programmation vis-à-vis des apports d'affaires et des rdv pris par les prestataires externes : mises en services, démarches commerciales, réalisation de devis … S'assurer du parfait déroulement des interventions sensibles : A revoir, VIP, … et transmettre aux chefs d'équipe les informations nécessaires. Optimiser les tournées des techniciens en temps réel, au fil de la journée : gérer et dispatcher les interventions en fonction des priorités, de l'avancement des plannings de chacun et des imprévus
Diplôme demandé : 70_BAC4

Profil souhaité

Profil :

Vous êtes motivé(e), vous avez un excellent savoir-être et êtes doté(e) d'un bon relationnel.

Vous maitrisez les outils bureautiques (CRM, Office, rédactions de mail,…)

Vous avez des connaissances techniques (Chauffage, maintenance, energie), alors tentez l'aventure et venez nous rencontrer ! Nous pouvons vous former dès votre intégration.

Postuler ici !

Vidéo : Découvrez les 5 raisons de nous rejoindre 





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