ASSISTANT PROTECTION JURIDIQUE H/F

Ergalis Banque Assurance Lyon
  • Juriste
  • Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône
  • il y a 2 mois
  • de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + tickets restaurants
  • CDI
  • BAC + 3

Le poste


Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

"ERGALIS BANQUE ET ASSURANCE recherche pour l'un de ses clients un Assistant Protection Juridique H/F en CDI immédiatement.

Vos missions :
Vous évoluez au sein d'une des 4 Unités de Gestion
des Sinistres de la société.
Vous êtes rattaché à la Direction des Sinistres de la société.
En accord avec la politique de la société, vous intervenez sur l'accompagnement du client dans la gestion de
son litige (logement, droit du travail, droit de la
consommation...) pour lui répondre dans un souci
de qualité de service, de satisfaction client et de
maîtrise des coûts.

Conformément aux différents niveaux de délégation, vous assurez les missions suivantes :
- La prévention des litiges des clients :
=> Vous renseignez l'assuré sur ses droits et recours et le conseillez pour lui éviter le litige
- L'instruction du litige :
=> Vous traitez les litiges couverts par les garanties PJ ainsi que les actions amiables ne nécessitant pas le recours à un avocat
=> Vous négociez avec la partie adverse et le cas échéant, vous formalisez la rédaction d'un protocole
=> Vous recherchez la solution la plus opportune pour l'assuré conformément à la législation en vigueur
=> Vous mandatez les prestataires extérieurs et assurez le lien avec nos assurés en veillant au respect des délais de procédure Zoom sur les missions
- Le règlement des frais de procédure :
= Vous réglez les frais de procédure en conformité avec
les règles en vigueur et dans la limite de la délégation
de paiement
=> Vous assurez un suivi diligent et actif de vos dossiers
=> Votre niveau de responsabilité et de polyvalence sera amené à évoluer en fonction de votre aisance et de votre montée en compétences sur le poste.
Vous pourrez contribuer à la transmission des connaissances par des actions de parrainage.


"

"Vous avez de réelles qualités relationnelles et vous placez la satisfaction du client au coeur de vos préoccupations, vous être reconnu(e) pour votre sens
de l'analyse et de la synthèse et faites preuve de
rigueur et de méthodologie dans la gestion de vos
dossiers, rejoignez l'une de nos Unités de Gestion
de Sinistres. Etre titulaire d'une Licence de Droit minimum avec ou sans expérience"

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