Le poste

NXO, est un leader indépendant de l'intégration et de la gestion des flux digitaux des entreprises à travers 3 métiers : Infrastructures digitales, Communication et Collaboration, Sécurité

L'ingénieur réseau online travaille au sein de l'organisation nationale des services managés, qui prend en charge l'infrastructure de nos clients, du troubleshooting N2/N3 à l'administration.
Il est l'interlocuteur privilégié des clients dans le cadre de la gestion des incidents et des problèmes. Il est garant du respect et de nos engagements clients.

Les interventions se font en ligne via notre infrastructure sécurisée.

Missions :

Gestion et analyse (diagnostique) des incidents et problèmes : troubleshooting (connexion à distance, support)
Expertise et escalade technique
Assure la relation vers les éditeurs constructeurs
Assistance technique
Administration et exploitation N2
Possibilité d'intervention ponctuelle chez les clients
Participation ponctuelle à certains projets

Compétences techniques prioritaires :
Switching/routing Cisco
Switching/routing Alcatel (serait un plus)

Compétences personnelles prioritaires :
Bon relationnel
Capacité d'écoute et de conseil
Compétences rédactionnelles
Méthodique et autonome
Capacité à gérer une situation de crise

Compétences techniques complémentaires (un plus) :
HPE (Wifi Aruba)
Juniper
Cisco : Nexus, ACI, Prime, ISE
SDLAN
SDWAN
Système

Date de début :

07/06/2022