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Téléopérateur Exploitation Parkings Versailles

Référence : 
2021-932
Lieu(x) : 
Versailles (Yvelines)
Type : 
CDI
Date : 
23/07/2021


Date de Création
1994
Collaborateurs
3566
Implantations
100
Chiffre d'affaires
549 M€

Le poste

CITEPARK, filiale de la Mobilité Urbaine de FAYAT ENERGIE SERVICES assure l'étude, le financement, la conception, l'exploitation et la gestion du stationnement (parkings, voirie, délégations de service public et contrôle du stationnement payant) pour le compte de collectivités ou de propriétaires privés

Rattachement au responsable de centre de télégestion avec lequel il est en liaison régulière.

Définition des missions du poste : Gestion à distance des parkings CITEPARK

Prestations commerciales (à distance) :
Information clientèle (sur les abonnements proposés et/ou tarification horaire)
Assistance à distance aux clients

Prestations d'exploitation :
Prise d'appels via le logiciel de gestion et téléphone
Gestion des alarmes
Communication régulière avec les exploitations
Utilisation des logiciels bureautiques
  • Tâches administratives diverses
    Remplir les rapports d'incident
    S'assurer du bon fonctionnement du centre de télégestion

    Profil recherché :
    Aisance relationnelle
    Patient
    Capable de gérer des conflits
    Organisé, rigoureux
    Ponctuel et respectueux
    Anglais basique pour des conversations courtes nécessaires à la télégestion

    Horaires pouvant inclure samedi, dimanche et jours fériés, par rotation


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