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Conseiller Technique à La Clientèle

Référence : 
1199050
Lieu(x) : 
Type : 
CDI
Date : 
23/04/2021
Salaire : 
EUR28000.00 - EUR30000.00 an

Le poste

Notre client, PME alsacienne en continuel développement depuis sa création fait aujourd'hui partie d'un groupe international qui représente différentes marques toutes spécialisées dans des secteurs d'activités connexes. Ce système de regroupement confère à l'entreprise une place de leader sur le marché international. C'est pourquoi il recrute actuellement un nouveau collaborateur en qualité de conseiller technique à la clientèle afin de continuer à véhiculer la meilleure image de marque.

La satisfaction orientée client est une des valeurs primordiales du groupe. Ils sont toujours dans une volonté d'augmenter la performance du SAV.
Basé sur le site de production, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction, la fidélisation et la conquête de clients en apportant des informations et/ou conseils lorsque vous êtes sollicité via un échange téléphonique par la clientèle de professionnels.
Vous êtes amené à intervenir via l'hotline dans le cadre de nouvelles installations comme en service après-vente. Vous êtes en mesure par votre expertise technique de diagnostiquer rapidement les problèmes rencontrés et les solutions à mettre en place pour faire fonctionner de manière optimal les produits.
En contact avec la clientèle, vous êtes le meilleur relais pour remonter les informations en qualité à la direction.

Vous êtes un collaborateur qui aime le goût du contact clients et aime être au téléphone.
Issu d'une formation technique BTS/DUT dans le domaine du génie climatique et énergie ou encore en électrotechnique vous avez des connaissances sur les systèmes de " chauffage ". Votre poste nécessite une réelle appétence à prendre en compte les réclamations clients dans un contexte parfois tendu.
Vous recherchez un nouveau challenge professionnel, par exemple en passant de l'itinérance à la sédentarité, ce poste vous est destiné.

Les offres pouvant vous intéresser :

  • Responsable des services généraux et administratifs
    CDI - Capl (Vaucluse)
    Rattaché(e) au Directeur Général Adjoint, vous aurez en charge la responsabilité des services généraux et du service juridique du Groupe.Aidé(e) d'une équipe de 4 personnes vous aurez pour mission...
  • Responsable des services généraux et administratifs
    CDI - Ufcv (Bouches-du-Rhône)
    En qualité de coordinateur/trice des services administratifs, vous assurerez l'organisation de l'équipe administrative comprenant 5 personnels répartis sur toute la région, et veillez à la continuité...
  • Responsable administratif(ve) comptable financier(ère)
    CDI - Casi Sncf Psl (Paris)
    Sous l'autorité hiérarchique de la Direction et selon les orientations définies par les Elus, vous assurerez la responsabilité du service comptabilité et les missions suivantes :1) Management des...
  • Responsable des services gestion et administration
    CDI - Caisse Allocations Familiales De L'ais (Aisne)
    Dans le cadre de votre activité, vos missions seront les suivantes :Vous encadrez une équipe d'environ 10 personnes. Dans ce cadre, vous serez en charge de :- l'organisation et la planification des activités...
  • Responsable administratif / administrative
    CDI - Bert Nimes (Gard)
    Reconnu pour son professionnalisme et son savoir-faire depuis plus de 50 ans, le Groupe BERT est un acteur incontournable des secteurs du transport, de la logistique. Grace à ses valeurs, son audace et...
  • Responsable administratif(ve) comptable financier(ère)
    CDI - Etre Emploi (Manche)
    ETRE EMPLOI est spécialisée dans le recrutement de personnel qualifié, hautement qualifié, agent de maîtrise, cadre. Nous couvrons géographiquement l'Ouest de la France, et travaillons sur l'intégration...
  • Responsable administratif / administrative
    CDI - Ovëus (Yvelines)
    Ovëus recherche pour l'un de ses clients un/une responsable administratif(ve) situé à Saint Rémi Lès Chevreuses (78).Au sein de la sous-direction des Opérations, les missions principales sont les...

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