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Coordinateur Qualité Technique Assurance Lille

Référence : 
905396 34949897
Lieu(x) : 
Type : 
CDI
Date : 
30/03/2021
Formation : 
Bac +3
Expérience : 
4-5 ans

L'entreprise

Notre client est une PME située dans le Nord Est de la métropole lilloise spécialisée dans la réparation de dommages IARD sur l'ensemble du territoire.

Le poste

Notre client, PME spécialisée dans la réparation de sinistre IARD, située à Marcq-en-Baoreul (59), recherche un Coordinateur Qualité Technique Assurance pour rejoindre sa structure. En tant que Coordinateur Qualité Technique Assurance, vos missions sont les suivantes : • Garantir la politique qualité et de votre amélioration continue, • Suivre et adapter les indicateurs qualité, • Réaliser des contrôles qualité et les audits internes, • Former et accompagner les collaborateurs sur les process et politiques qualité, • Suivre et superviser les clients grands comptes, • Assurer le suivi et la prise en charge des réclamations clients, • Analyser, expertiser et apporter une solution aux dossiers réclamations. Ce poste inclut une dimension managériale, vous serez en charge d'une équipe de 2 personnes que vous accompagnerez quotidiennement dans la réussite de leurs missions. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Diplôme demandé : Bac +3
Expérience demandée : 4-5 ans

Profil souhaité

De formation Bac +3 minimum, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans à un poste stratégique d'entreprise (gestion et analyse KPI, relations de partenariat, management l'opérationnel) et vous souhaitez vous investir dans un nouveau challenge professionnel. Autonome, pro-actif et investi, votre relationnel vous permet de fidéliser et d'accompagner vos clients quotidiennement. Votre sens de l'écoute et adaptabilité vous permettent de vous intégrer facilement dans une structure à taille humaine. Une expérience dans le domaine de l'assurance est fortement appréciée. Conditions et Avantages N/C



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