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Conseiller Clientele Paris

Référence : 
5488830 - 222210324114509
Lieu(x) : 
Type : 
Travail Temporaire
Date : 
25/03/2021
Formation : 
BAC + 4
Expérience : 
de 3 à 5 ans
Salaire : 
de 20000EUR à 25000EUR par ANNEE + TICKETS RESTAURANT

Le poste


Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Expert. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché !

"Au sein du département service clientèle d'un prestigieux organisme de formation en langues situé à Paris 7, le titulaire du poste assistera à :

· Répondre aux demandes des clients reçues par mail, téléphone ou face à face sur la gamme complète des services (Cours anglais, examens, arts et éducation) en fournissant un service de haute qualité.

· Inscrire les étudiants aux cours et les candidats aux examens : traiter les inscriptions et les paiements des clients, émettre des reçus, inscrire des candidats/étudiants sur la base de données, déposer les paiements selon les normes comptables et opérationnelles convenues

· Utiliser le logiciel adéquat pour comptabiliser les demandes

· Signaler sans délai tout problème technique ou problème d'équipement aux équipes concernées

· Recueillir les commentaires et retour des clients

· Enregistrer et signaler les plaintes des clients selon les normes convenues

· S'assurer que les espaces de travail soient bien rangés et que toute la documentation soit stockée et classée convenablement

· S'assurer que les stocks de matériel promotionnel / informatif imprimés soient disponibles pour le client

"

"Qualifications requises =

- Niveau minimum Bac +2
- Rigueur, organisation, sens du travail en équipe
- Bonne connaissance du pack Office, et surtout d'Excel et Outlook

- Niveau d'anglais lu et écrit pré-intermédiaire (English upper intermediate B2), capacité à communiquer dans des situations professionnelles courantes.

  • Expérience dans la saisie et la manipulation de données

    - Expérience réussie ou souhaitée dans un service clients et / ou de vente"

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