Le poste
Groupe international d'expertise après sinistre, nous
sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de gestion F/H pour
rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.
En tant que Gestionnaire Centre de gestion, vous jouez un
rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant
votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.
À ce titre, vos missions consistent à :
- Assister les experts sinistres dans toutes les phases du
processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient
traités de manière efficace et en temps opportun. - Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux
appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des
informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées. - Préparer et saisir les rapports d'expertise, les
documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres. - Etablir les notes d'honoraires
- Collaborer conjointement avec les autres départements de
l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace
des sinistres.
Mot du recruteur:
Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres – même les plus complexes – afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.
Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Diplôme demandé : BTS, Bac+2
Expérience demandée : Au moins 2 ans d'expérience
Profil souhaité
De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant
manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience
réussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion.
Nous apprécierons chez vous :
- Votre sens du service et de la satisfaction client
- Votre capacité d'analyse et de décision
- Votre capacité à travailler en équipe
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion
des pics d'activité) - Votre réactivité, proactivité, autonomie
- Votre aisance relationnelle et vos qualités
rédactionnelles - Votre bonne humeur et votre implication
- Votre agilité sur les outils informatiques
- Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique
professionnelle.
Vous apprécierez chez nous :
- Nos parcours d'intégration individuels
- Notre management de proximité
- Notre accompagnement et nos formations internes
- Nos opportunités d'évolution et de mobilité interne
Groupe - Notre attachement à la valeur du collectif et à la
satisfaction client - Notre politique RSE
Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle vie personnelle :
37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d'arrivée et de
départ, Télétravail.
Si vous le
souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4
jours flexibles/mois, plus de 100 jours annuels) et également d'une Carte
tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge
Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.
Rémunération
annuelle, selon profil et expérience, de 23 900€ à 26 400€ sur 13 mois (13ème
mois payé à partir de 7 mois de présence en entreprise).
Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale,
tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous
reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous !
