Le poste
ADENES, Groupe international d'expertise après sinistre, recrute pour
sa filiale Construction, 3C Expertises, un Responsable d'exploitation nationale
F/H basé à Paris.
Rattaché à la Direction Générale de 3C Expertises, vous serez
acteur dans le développement et la stratégie du groupe et serez en lien avec
tous les services.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Etre le garant de la
performance du Groupe en s'assurant de la qualité du service apporté par les
équipes - Relayer la stratégie
définie sur le terrain - Uniformiser les process
métiers dans l'ensemble des régions - Définir les process et
organiser les audits " Experts " - Etre support technique
sur des audits compagnies - Définir les cahiers des
charges - Participer à l'évolution
et au développement d'outils Métiers (définition des besoins, validation et
communication) - Suivre les outils de la
performance des Experts - Animer des réunions
Métiers
Mot du recruteur:
Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres – même les plus complexes – afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.
Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Le Groupe ADENES et sa filiale 3C EXPERTISES sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.
Diplôme demandé : Master, Bac+5
Expérience demandée : Plus de 10 ans
Profil souhaité
De formation Bac+5 type ingénieur ou architecte, vous disposez
de 10 ans minimum d'expérience en qualité d'Expert construction ou dans une
compagnie d'assurance.
Vous êtes dotés de qualités relationnelles et
rédactionnelles mais aussi d'une capacité d'adaptation à différents
interlocuteurs.
Vrai chef d'orchestre, vous êtes rigoureux et organisés et
appréciez le travail en équipe en transverse et sur des sujets variés.
Nous apprécierons chez
vous :
- Votre solide expertise technique et votre connaissance approfondie des
différents aspects du secteur du bâtiment - Votre attitude adaptée client, votre capacité à comprendre les besoins et
les attentes de nos clients. - Votre aptitude à analyser les situations complexes, à rassembler les
informations pertinentes et à les synthétiser - Votre pédagogie, Votre aptitude à expliquer les concepts techniques de
manière claire et compréhensible pour différents interlocuteurs - Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, votre capacité à
organiser et prioriser vos tâches - Votre réactivité face aux défis et aux changements, ainsi que votre
capacité à prendre des initiatives pour résoudre les problèmes - Votre attitude positive et votre capacité à maintenir une ambiance de
travail agréable, et votre gout du challenge
Vous apprécierez chez
nous :
- Nos programmes d'intégration et d'accompagnement personnalisés,
- Nos déploiements de formations continues de perfectionnement et de
spécialités permettant l'acquisition de nouvelles compétences - Notre management de proximité où chaque collaborateur bénéficie d'un
encadrement régulier et personnalisé et notre organisation métier conçue de
manière à favoriser l'efficacité - Notre attachement à la valeur du collectif, l'entraide et le partage des
connaissances au sein de notre entreprise - Notre engagement pour assurer la satisfaction de nos clients en fournissant
des expertises de qualité, et en y répondant de manière proactive. - Notre environnement de travail stimulant propice à l'épanouissement
professionnel et personnel. - Nous favorisons l'innovation, la créativité et l'esprit d'initiative.
- Notre politique RSE encourageant la diversité, l'inclusion, le respect
mutuel et l'éco responsabilité. - Nos outils numériques innovants, pour optimiser les processus et améliorer l'efficacité
opérationnelle. - Nos perspectives d'évolutions professionnels et de gestion de carrière au
sein de notre Groupe - Notre attention particulière afin de leur permettre de concilier au mieux
les responsabilités professionnelles et les engagements personnels.
Politique globale de rémunération attractive
constituée d'un package global permettant annuellement un large dépassement du
salaire fixe attribué :
- Salaire selon profil et
expérience
- Véhicule de fonction (liste de
choix de modèle) et sa carte carburant (pas d'avance de frais à
faire)
- Contrat collectif santé avec
prise en charge employeur
- Epargne salariale et Compte
Epargne Temps
- Carte Tickets
restaurant
Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un
Accord Télé travail, d'une carte tickets-Restaurant, d'un Contrat collectif
Santé avec prise en charge employeur, d'un compte Epargne-Temps.
Au sein du Groupe ADENES, nous sommes
convaincus que la diversité est une richesse. Nous agissons de manière
inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences. Nous nous
engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge,
d'origine, de handicap ou de conviction. Notre politique de diversité garantit
ainsi une égalité de traitement des candidatures. Aussi, le Groupe ADENES
offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.