Gardien d'immeuble

AGORA SERVICES
  • Gardien d'immeuble
  • Auray, Morbihan
  • il y a 0 semaine
  • Mensuel de 1609.57 Euros sur 12.0 mois - CSE
  • CDI

Présentation de l'entreprise

  • 10 à 19 salariés
  • Le poste

    Missions principales :
    - Garantir la tranquillité de l'établissement par ses interventions auprès des résidents ou des visiteurs ;
    - Contribuer, par sa capacité de dialogue et son autorité, à la finalité socio-éducative de l'établissement ;
    - Participer à la mission propreté des locaux.


    Activités principales :
    - Assure l'accueil et la sécurité des usagers de la résidence AGORA Services pendant les horaires de permanence (diurnes et nocturnes) et/ou de week-ends et jours fériés ;
    - Répond aux besoins des résidents concernant leur vie quotidienne dans la résidence, dans le cadre des consignes qui lui ont été transmises (ponctuelles ou permanentes) ;
    - Participe au fonctionnement général de la Résidence : accueil de résidents, dossier d'inscription, distribution de factures, encaissements, état des lieux, remise de clefs. ;
    - Est chargé de mettre en œuvre les mesures d'urgence propres à la sauvegarde des personnes et des bâtiments selon les procédures fixées ;
    - En complément de l'Employé(e) technique Habitat du site, assure la propreté optimale et la meilleure hygiène des locaux (logements, cuisine collective, espaces collectifs, couloirs et extérieurs) ;
    - Transmet les informations au gestionnaire de site par écrit (cahier de permanence) et par voie orale.
    Principaux interlocuteurs :
    - Le public résidant ;
    - le gestionnaire de site et le personnel de la résidence.
    Degré d'autonomie :
    - Est responsable de l'organisation et la mise en œuvre de son travail dans le cadre de procédures et consignes générales ;
    - Prend l'initiative des interventions nécessaires auprès des différents publics pour faire respecter les règles de vie en collectivité ;
    - Prend l'initiative des interventions nécessaires à la propreté des locaux .
    Compétences attendues :
    - Aisance dans la gestion des situations relationnelles et la médiation sociale (publics hétérogènes, gestion de conflit, relation d'aide) ;
    - Rigueur dans l'exécution et l'application des procédures et transmission des informations ;
    - Capacité d'organisation et de mise en œuvre de son travail
    Savoir-faire :
    - Adopter une posture professionnelle adaptée aux résidents en garantissant un accueil de qualité ;
    - Réagir avec calme et pondération face aux situations imprévues ou conflictuelles pour assurer la sécurité des personnes ;
    - Rendre compte de manière précise et régulière de son activité et des incidents constatés auprès de la hiérarchie ou de l'équipe socio-éducative ;
    - Maîtriser l'utilisation des extincteurs et des différents dispositifs de sécurité de l'établissement ;
    - Maîtriser les logiciels de vidéosurveillance et les systèmes de contrôle d'accès.
    Savoir-être :
    - Aptitude à communiquer de manière fluide et constructive avec ses collègues pour assurer la continuité de service sur le site ;
    - Capacité à organiser son travail de manière autonome tout en respectant les procédures et le fonctionnement général de la résidence ;
    - Respect de la confidentialité concernant les problématiques rencontrées par les publics accueillis ;
    - Qualités d'écoute et de dialogue adaptées aux spécificités d'un contexte de vie résidentiel ;
    - Capacité à ajuster sa posture face à des situations variées et à prendre l'initiative d'interventions non planifiées lorsque la situation l'exige.

    Profil :
    - CAP Gardien d'immeuble ou expérience significative ;
    - Expérience médiation sociale ;
    - Connaissance du public 18/30 ans souhaitée;
    - Permis B obligatoire.

    Lieu d'affectation : Auray (permanences prévues sur site extérieur)
    Type de contrat :
    CDI à compter du 04 mai 2026
    Temps partiel : 28h00 par semaine en moyenne (Planning établi sur un cycle sur 2 semaines avec un week-end sur 2 travaillé)
    Travail de nuit (fin de service à 02h00)
    Rémunération : 1609.58€ pour 121.33h/mois (avec la prime SEGUR proratisée)
    Vous bénéficierez du 13ème mois conformément aux dispositions conventionnelles en vigueur.

    Détails de l'offre

    • Libellé de l'appellation : Gardien / Gardienne d'immeuble
    • Type de contrat : CDI
    • Nature du contrat : Contrat travail

    • Savoirs et savoir-faire :
      Accueil physique et téléphonique
      - CAP gardien d'immeubles
      - Communication avec les résidents
      - Connaissance des dispositifs d'alarme
      - Droits et obligations du locataire
      - Gestion des urgences et des incidents
      - Règles de sécurité
      - Surveillance des accès et contrôle des entrées et sorties
      - Techniques de gestion de conflits
      - Techniques de surveillance
      - Assurer la sécurité et le bien-être des résidents
      - Effectuer des rondes de surveillance
      - Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
      - Gérer les conflits et les réclamations des résidents
      - Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations
      - Maintenir un environnement propre et accueillant
      - Relayer de l'information
      - Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs

    • Savoir-être professionnels :
      Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : (Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.)
      - Faire preuve de rigueur et de précision : (Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.)
      - Faire preuve d'autonomie : (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).)
    • Permis : B
      - Véhicule léger
    • Secteur d'activité : Autres hébergements

    • Durée hebdomadaire de travail :
      Temps partiel
      - 28H/semaine Travail de nuit...

    Profil souhaité

    Employé qualifié