Le poste

Dans le cadre d'un remplacement suite à une mobilité interne, Caupamat recrute un(e)
CHARGE(E) DE CLIENTELE (F/H) sédentaire
Poste basé à Gennevilliers (92)
Membre du Groupe LT, l'un des leaders nationaux dans la location de matériel, CAUPAMAT apporte une approche globale aux besoins de chantier et de transport.
Groupe LT propose un ensemble de services en intégrant le conseil, les moyens humains et techniques nécessaires pour assurer la satisfaction de ses clients.
Groupe LT, c'est plus de 350 professionnels en France, engagés aux côtés de ses clients pour les accompagner dans la réussite de leurs projets.
Le Groupe LT regroupe ses activités autour de trois pôles : " Camions et engins de chantiers ", " Location et distribution d'équipement de chantier ", " Solutions modulaires ".

Missions principales :
Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, vous avez pour missions de :
- Renseigner nos clients et nos fournisseurs, par emails et téléphones (appels entrants et sortants),
- Traiter les demandes reçues par mail,
- Fidéliser et réactiver les clients,
- Accompagner nos clients dans leurs besoins (devis, commandes, conseils...), qu'il s'agisse de demandes liées à leurs commandes, à la facturation, à la livraison ou aux litiges,
- Assurer au quotidien la gestion des transports, les offres de location, la facturation du SAV,
- Réaliser les offres de prix,
- Suivre les dossiers des commerciaux,
- Réaliser les contrats et les bons de livraisons,
- Tenir nos bases clients à jour,
- Veiller au respect des délais de livraison et des tarifs applicables,
- Classer les dossiers.

Votre profil ?
Titulaire d'un Bac+2 (mini) à Bac+5 dans le domaine Commercial / ADV / Technique
- vous avez un bon relationnel ainsi qu'un excellent sens du service client et la " fibre commerciale ".
Vous avez déjà eu une expérience dans le domaine du TP/BTP.

Vous êtes porteur de l'image de l'entreprise, vous êtes garant de l'accueil et de la qualité de service client.
Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente et de négociation. Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique.
Vous êtes force de proposition et proactif(ve) et avez le goût du challenge commercial.
Vous êtes curieux(se), positif(ve), adaptable et vous avez à cœur d'apporter aux clients la solution appropriée qui fera la différence.
Vous maitrisez les outils bureautiques (Outlook, Word et Excel).
Vous saurez faire preuve d'exemplarité et porter les valeurs du groupe.

Démarrage souhaité dès que possible
Poste basé à Gennevilliers (92)
Type d'emploi : Temps plein
Ce poste est ouvert à toutes personnes en situation de handicap.

Détails de l'offre

Libellé de l'appellation : Chargé / Chargée d'affaires BTP
Type de contrat : CDI
Nature du contrat : Contrat travail
Savoirs et savoir-faire : Analyser les données d'une étude, d'un projet
- Concevoir et gérer un projet
- Recueillir et analyser les besoins client
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Conclure une transaction
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
- Négocier des conditions commerciales
- Relayer de l'information
Savoir-être professionnels : Faire preuve d'autonomie : (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).)
- Faire preuve de rigueur et de précision : (Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.)
- Travailler en équipe : (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.)
Secteur d'activité : Location et location-bail d'autres machines, équipements et biens matériels n.c.a.
Durée hebdomadaire de travail : 39H Travail en journée