Présentation de l'entreprise
Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses 1 900 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.
2022 : 16,7 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 90 000 collaborateurs // 1900 entreprises // 57 pays
www.vinci-energies.com
Le poste
Analyse et monitoring / supervision de systèmes de télécommunications
compréhension de l'acheminement des appels de bout en bout (depuis l'opérateur jusqu'à l'utilisateur)
Gestion du parc d'outils de communications unifiées du client
Participation aux weekly
Partie BUILD
Participation aux projets de téléphonie
Participation en tant qu'expert à l'évolution des outils clients
Mise en place de solutions de visiophonie
Troubleshoot d'incident : Support N3 télécom
Résolution incident et anomalies périmètre communications unifiées
Investigation d'incident
Niveau N3
Environnement technique : Oracle, Cisco, Teams, Webex, SBC, ECB, EOM, Session Border Controller, Enterprise Communication Broker, Enterprise Oracle Manager, VXML (Vloice over XML)
De formation Bac+5 en École d'ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans l'environnement de Voix sur IP.
Nous recherchons une personne disposant des compétences suivantes :
- Expérimenté en technologies réseau et voix sur IP : protocole SIP, call flows, IPBX, SBC, Oracle, Cisco, ECB, EOM, VXML (Vloice over XML), Cisco CCNA
- Soft skills : capacité d'adaptation aux environnement clients (Service Pilot), capacité d'analyse, esprit de synthèse, autonomie, curiosité, être force de proposition
- Bon niveau d'anglais technique.
Mission :
- Analyse et monitoring / supervision de systèmes de télécommunications
- compréhension de l'acheminement des appels de bout en bout (depuis l'opérateur jusqu'à l'utilisateur)
- Gestion du parc d'outils de communications unifiées du client
- Participation aux weekly
Partie BUILD
- Participation aux projets de téléphonie
- Participation en tant qu'expert à l'évolution des outils clients
- Mise en place de solutions de visiophonie
Troubleshoot d'incident : Support N3 télécom
- Résolution incident et anomalies périmètre communications unifiées
- Investigation d'incident
- Niveau N3
Environnement technique : Oracle, Cisco, Teams, Webex, SBC, ECB, EOM, Session Border Controller, Enterprise Communication Broker, Enterprise Oracle Manager, VXML (Vloice over XML)
Profil demandé :
De formation Bac+5 en École d'ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans l'environnement de Voix sur IP.
Nous recherchons une personne disposant des compétences suivantes :
- Expérimenté en technologies réseau et voix sur IP : protocole SIP, call flows, IPBX, SBC, Oracle, Cisco, ECB, EOM, VXML (Vloice over XML), Cisco CCNA
- Soft skills : capacité d'adaptation aux environnement clients (Service Pilot), capacité d'analyse, esprit de synthèse, autonomie, curiosité, être force de proposition
- Bon niveau d'anglais technique.
Catégorie professionnelle : Ingénieur & cadre
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
