Présentation de l'entreprise
Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? Rejoignez l'équipe de Eric en tant que Chargé(e) relation client / planification à HARFLEUR (76), en CDD d'un an renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les entreprises au quotidien dans la gestion des risques liés à la qualité, la sécurité, la santé et au développement durable. Et ce dans un seul objectif : transformer le monde dans lequel nous vivons. Notre culture ? La confiance !
Le poste
Exprimez vos talents ! Vous rejoignez une équipe de chargé(e)s de relation client et prenez en charge la gestion et l'administration de projets qui vous sont confiés. Vous : Etablissez, suivez et optimisez la planification de techniciens sur leurs missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités et temps d'intervention, Respectez les dates anniversaires de planification des inspections des équipements et/ou installations commandées par nos clients, Assurez le suivi du client par téléphone afin de pouvoir garder un contact de proximité Assurez la mise à jour des dossiers clients afin de confirmer l'exactitude des informations en votre possession. Gérer un ensemble de tâches administratives rattachées à l'activité (facturation, prévision des accès, plan de prévention, accueil, sécurité...) On continue ?
Diplôme demandé : Bac +2
Expérience demandée : 1-2 ans
Profil souhaité
Bâtissons ensemble un monde de confiance ! De formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine administratif, logistique ou équivalent, vous appréciez la relation client. Votre rigueur, votre organisation et votre capacité à convaincre seront un véritable atout. La diversité des missions rattachées au poste nécessite un profil capable de travailler en autonomie, de faire preuve d'initiative et de rigueur afin d'assurer l'activité sur un poste à fort enjeu. Une expérience préalable dans le domaine de la relation client et de la planification serait appréciée. Une connaissance du monde du BTP est souhaitable. Une excellente maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word, Windows) vous sera également demandée. Votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe contribueront à votre réussite au sein de Bureau Veritas. Pourquoi nous rejoindre ? Oser, proposer, innover et créer la carrière qui vous ressemble, Partager, cultiver votre plaisir au quotidien, et apporter de "vraies" solutions, Créer votre empreinte et devenir un "TrustMaker". Vous bénéficiez d'un salaire fixe de (€26 000,00-€30 000,00) (selon profil) et plan d'épargne garanti. Possibilité de télétravail partiel, après formation et autonomie sur le poste. Travailler chez Bureau Veritas, c'est oser voir grand et avoir les moyens de ses ambitions. C'est enfin conjuguer sens et performance, pour nos clients et pour la société dans son ensemble. Vous êtes à un clic de votre carrière ! Bureau Veritas est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, c'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
