Présentation de l'entreprise
Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? Rejoignez l'équipe de Thierry en tant que Chargé Relation Client / Planification (F-H-X) à LOUVIERS (27), en CDD pour une durée de 12 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au quotidien dans la gestion des risques liés à la qualité, la sécurité, la santé et au développement durable. Et ce dans un seul objectif : transformer le monde dans lequel nous vivons. Notre culture ? La confiance !
Le poste
Exprimez vos talents ! Rattaché(e) à une équipe de chargé(e)s de relation client, vous prenez en charge la gestion et l'administration de projets qui vous sont confiés. Vous :
Assurez la planification des techniciens sur les missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et des temps d'intervention prévus. Déclenchez et suivez les interventions des " sous-traitants internes " en relation avec les différents services. Assurez la relation client au téléphone, négocier et argumenter sur les délais d'intervention, Assurez la mise à jour quotidienne des bases de données commerciales et de gestion, ainsi que la logistique administrative du service, Soutenez l'équipe back office en renfort sur le suivi des échéanciers et la facturation depuis l'ouverture de l'affaire jusqu'à son archivage, On continue ?
Diplôme demandé : Bac +2
Expérience demandée : 1-2 ans
Profil souhaité
Bâtissons ensemble un monde de confiance ! De formation minimum Bac +2 en Gestion de PME-PMI ou logistique, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience en planification et en relation client. Votre sens du service client, votre écoute et votre capacité à travailler en équipe contribueront à votre réussite. Votre agilité, votre aisance relationnelle vous permettent de réaliser vos objectifs chaque jour. Organisé(e), méthodique, vous appréciez gérer les priorités. Votre capacité à convaincre vos interlocuteurs clients ou techniques est votre atout. Vous maîtrisez le pack office et êtes adaptable sur les outils informatiques (logiciels, ERP). Pourquoi nous rejoindre ? Oser, proposer, innover et créer la carrière qui vous ressemble, Partager, cultiver votre plaisir au quotidien, et apporter de "vraies" solutions, Créer votre empreinte et devenir un "TrustMaker". Vous bénéficiez d'un salaire fixe de (€26 000,00 à €28 000,00 annuel / selon profil) et d'un plan d'épargne garanti. Travailler chez Bureau Veritas, c'est oser voir grand et avoir les moyens de ses ambitions. C'est enfin conjuguer sens et performance, pour nos clients et pour la société dans son ensemble. Vous êtes à un clic de votre carrière ! Bureau Veritas est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, c'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
