Assistant Relation Clients F/H
- Administration/Finance
- Saint-Herblain, Loire-Atlantique
- il y a 0 semaine
- CDI
- BAC
CONFORT ENERGIES est une PME Nantaise spécialisée dans la maintenance et l'installation de systèmes de production de chauffage et d'eau chaude sanitaire (Chaudières Gaz/Fioul/Pompes à Chaleur/Climatisation et Ventilation).
Créée en 1999, au service des clients, c'est une équipe de 20 collaborateurs qui réalisent jusqu'à 100 interventions par jour sur l'ensemble du département avec 2 agences (Saint-Herblain et Saint-Nazaire).
CONFORT ENERGIES est également un partenaire majeur dans la promotion immobilière neuve : Logements collectifs et individuels.
Les opportunités créées par l'attrait de la région et le dynamisme de la métropole Nantaise conjugué à un savoir-faire reconnu permet à l'entreprise de poursuivre son développement.
-Gérer les appels entrants et sortants des clients.
- Répondre aux demandes et réclamations des clients avec professionnalisme et efficacité.
- Assurer la prise de rdv et l'élaboration optimisée des plannings
- Traiter les litiges et apporter des solutions rapides.
- Collaborer avec les différents services internes (équipe technique, facturation, commercial) pour garantir la satisfaction client.
- Maintenir à jour les bases de données clients
Diplôme(s) demandé(s) : BAC
Domaine d'activité : Construction ‑ BTP ‑ TP
Type de contrat : CDI
Rythme : Temps plein
- Formation Bac à Bac +2 commerce
- Expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire.
- Excellente maîtrise des outils bureautiques et logiciel métier.
- Sens du service client, capacité d'écoute et aisance relationnelle.
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Bonne gestion du stress et capacité à prioriser les tâches.
