Le poste

Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire " Staff ", médico-social " Care ", BTP, Transport Logistique, Industrie " Missions " et deux cabinets de recrutement " HC Resources " et " Nextep HR ". À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

L'agence Domino Missions Fréjus recherche pour l'un de ses clients un Téléopérateur (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la croissance de l'entreprise. Vous aurez l'opportunité de mettre en avant vos compétences commerciales tout en évoluant dans un environnement de travail enrichissant.

Vos principales missions incluront :

- Gérer les appels entrants ainsi que les appels sortants pour une entreprise ou une structure.
- Démarcher des clients auprès d'une base de prospects.
- Utiliser des bases de données client afin d'effectuer une prospection.
- Assurer le service client ou le service après-vente.
- Apporter des solutions aux éventuels problèmes rencontrés par les clients.
- Répondre aux diverses questions de clients.
- Proposer des nouveaux services ou des nouveaux produits aux clients.
- Fidéliser les clients grâce à différentes offres commerciales.
- KPI à respecter en nombre d'appels journaliers.

La rémunération peut évoluer (+ 2% du CA des commerciaux).

Pour réussir dans ce poste, vous devez disposer d'une excellente communication verbale ainsi que d'un sens aigu de l'écoute. Nous attendons également de vous des qualités telles que la rigueur, l'empathie et une grande capacité à travailler sous pression. Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront des atouts précieux pour contribuer à une expérience client réussie.