Le poste

Au sein d'un cabinet de syndic en pleine croissance, vous occupez un poste pivot pour la satisfaction de nos copropriétaires. Véritable "bras droit" opérationnel, vous assurez la fluidité des échanges et le suivi administratif des dossiers techniques (travaux) et d'assurance, en collaboration étroite avec le responsable terrain. Vous êtes également chargé, dans une moindre mesure, de l'accueil téléphonique et des réponses de premier niveau.
Vos Missions principales :
Pôle Relation Client & Accueil :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique au sein du cabinet (peu de sollicitations)
- Apporter des réponses de premier niveau aux copropriétaires.
- Garantir la mise à jour rigoureuse des informations sur le logiciel métier et l'extranet client (transparence et suivi).
- Réalisation des état datés
Pôle Assurance & Sinistres :
- Gérer l'intégralité des dossiers sinistres (déclaration, suivi, clôture).
- Assurer le suivi administratif des contrats d'assurance du cabinet.
Suivi Opérationnel & Travaux :
- Travailler en étroite collaboration avec le service technique pour s'assurer du bon avancement des chantiers.
- Garantir la conclusion administrative et la clôture effective des dossiers travaux.
- Gérer les ordres de service (OS) pour la maintenance courante des immeubles.
Profil recherché :
- Rigueur et organisation : Vous ne permettez pas de garder des dossiers qui traînent. Votre suivi est irréprochable.
- Aisance relationnelle : Vous savez gérer les discussions clients/entreprises avec diplomatie et efficacité.
- Maîtrise informatique : Vous êtes à l'aise avec les outils numériques de base.
- Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer et être le lien entre les différents services (Gestion et Technique).
- Des connaissances en copropriété et/ou assurance sont nécessaires. Des formations régulières seront disponibles pour améliorer les domaines de compétences.

Conditions et Avantages : :
- Rémunération : Selon profil et expérience (entre 2 000 et 2 500 bruts mensuels)
- Périodicité : Salaire versé sur 13 mois.
- Tickets Restaurant : 8 € journaliers (prise en charge employeur à 50 %).
- Évolution : Intégration dans une structure dynamique, en plein développement, valorisant la prise d'initiative. Rémunérations évoluant en fonction du développement de la société pour tous les salariés.

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Assistant / Assistante de gestion syndic immobilier
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Contrat travail
• 
  Savoirs et savoir-faire : Réglementation de la copropriété
  - Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
  - Evaluer et chiffrer des réparations
  - Gérer des réclamations et litiges
  - Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  - Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
  - Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
  - Planifier des travaux de rénovation
  - Réaliser des travaux de rénovation, réhabilitation ou réparation de réseaux vétustes
  - Réaliser le suivi des décisions prises en assemblées de copropriété
  - Relayer de l'information
  - Suivre et mettre à jour des systèmes d'information (équipements, compteurs, ...) liés aux interventions sur le site
• 
  Savoir-être professionnels : Avoir l'esprit d'équipe : (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.)
  - Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : (Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.)
  - Faire preuve de rigueur et de précision : (Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.)
• Secteur d'activité : Agences immobilières
• 
  Durée hebdomadaire de travail : 35H/semaine Travail en journée

Profil souhaité