Le poste

Vos missions:
Sous le statut d'agent de maîtrise, vous aurez des missions aussi bien managériales qu'opérationnelles consistant à :
- RH et management : Vous devrez encadrer et accompagner votre équipe grâce à la mise en place et le suivi des indicateurs de performance, des reportings d'activité, l'organisation de réunions , le recrutement ou encore les formations.
- Supervision opérationnelle globale : gestion des commandes, gestion des litiges, gestion des stocks et facturation
- Coordination interne : renforcer la collaboration entre son équipe et les autres services internes de la société (commercial, production, logistique, finance, marketing) pour assurer une exécution fluide des commandes.
- Elaboration de reportings et suivi des KPIS : analyser et suivre les indicateurs de performance comme le taux de satisfaction client, les délais de livraison et le taux de traitement des commandes, afin de créer des rapports destinés à la direction pour améliorer les processus.
- Gestion des flux : planifier les transports, vérifier la facturation des transporteurs, maintenir à jour les données logistiques dans l'ERP (dépôts, stocks, mouvements) et analyser les flux pour proposer des améliorations.
- Veille règlementaire : Rester informé(e) des évolutions réglementaires et légales liées à l'activité ADV.

Vos avantages :
- Allocation transport allant de 20EUR à 140EUR net en fonction de la distance usine
- domicile.
- Primes : 13ème mois, prime de participation, d'ancienneté, mutuelle prise en charge à 53%, CSE et remise achats magasin d'usine.
Votre profil:
Vous disposez d'une formation niveau Bac+2 et d'une expérience minimum 2 à 3 ans sur un poste similaire.
Capacité de management positif, afin de favoriser un environnement de travail idéal.
Vous avez une grande capacité d'écoute et de communication.
Vous êtes capable de vous adapter et gérer les imprévus, pour faire face aux changements dans les demandes des clients, les procédures internes et les conditions du marché.
Vous êtes réactif et vous avez une bonne gestion du stress.
Vous êtes force de proposition et curieux(se), afin de rester constamment en alerte et anticiper les éventuelles évolutions technologiques.

Vous maîtrisez un logiciel de gestion ERP ou CRM.
Vous avez connaissance des processus de traitement des commandes et vous maîtrisez les principes de bases de la gestion de la chaîne logistique (planification des approvisionnements, le suivis des expéditions et la gestion des entrepôts).
Capacité à analyser les données liées aux ventes, aux performances des commandes et aux indicateurs clés de performances (KPIs).
Vous possédez des connaissances en comptabilité et à la règlementation liée aux ventes et à la distribution (contrats, protection des consommateurs, normes de conformité).
Maîtrise de l'Anglais (niveau C1)

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation :

  Responsable administratif / administrative

• Type de contrat :

  CDI

• Nature du contrat :

  Contrat travail

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  Savoirs et savoir-faire :

  Fiscalité
• Superviser les procédures de gestion financière
• Élaborer, suivre et piloter un budget

• Secteur d'activité :

  Activités des agences de travail temporaire

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  Durée hebdomadaire de travail :

  35H Travail en journée

Profil souhaité