Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes. Nous nous appuyons sur plus de 20 ans d'expérience, 100 000 clients installés en France et près d'1 GWc posé.
Notre ambition : construire un monde où l'électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 9 agences de proximité afin d' accompagner nos clients à chaque étape de leur projet et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes. Nous nous appuyons sur plus de 20 ans d'expérience, 100 000 clients installés en France et près d'1 GWc posé.
> Notre ambition : construire un monde où l'électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
> EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 9 agences de proximité afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Nous proposons pour une durée de 6 mois un poste en stage d'Assistante ou Assistant Commerciale et Administratif F-H qui rejoindra notre équipe commerciale Visio Vente à Limonest (proximité directe de Lyon).
Véritable start-up au sein de l'entreprise, avec le pôle Visio Vente (Stratégie et Innovation) tu contribueras aux projets opérationnels qui permettent de construire et de délivrer une expérience client d'excellence.
En relation directe avec le Responsable Commercial Visiovente et son équipe, tes principales missions seront les suivantes :
· Confirmer les RV avec les clients après prises de RV en ligne par le biais d'appels téléphoniques, suivre les dossiers clients et replanifier les RV annulés ou non honorés ;
· Assurer le suivi administratif des dossiers auprès des clients, des équipes commerciales, techniques et ADV, et la préparation des dossiers techniques ; vérifier la bonne marche des dossiers sur CRM ;
· Être en soutien de l'activité commerciale à distance auprès de l'équipe.
Ce stage est fait pour toi si...
Étudiant·e avec idéalement une spécialisation en commerce, relation client ou gestion des entreprises et administrations (GEA), tu recherches un stage long à plein temps (5-6 mois) dans un secteur d'avenir.
Les qualités et compétences essentielles pour ce poste sont :
La rigueur dans le suivi des processus et procédures
De bonne capacités d'expression orale et écrite
Savoir faire preuve de réactivité, proactivité et flexibilité
Avoir un bon sens du relationnel, idéalement une précédente expérience en contact client
Être à l'aise avec les outils informatiques
Faire preuve d'esprit d'équipe et apprécier de travailler en équipe
Avantages liés au poste :
Intégrer une entreprise et un groupe leader et acteur de la transition énergétique
Travailler en lien direct avec des professionnels opérationnels, techniques et spécialistes du secteur de l'énergie photovoltaïque
Intégrer un service dynamique et innovant
Prise en charge 100% abonnement transport en commun
Titres restaurant
Télétravail éventuel
En accord avec ses priorités, EDF solutions solaires recrute des collaborateurs qui considèrent comme primordiales la sécurité et la relation client dans l'exercice de leurs missions. Engagés dans un process de recrutement réactif avec le manager opérationnel et le responsable RH, nous étudierons votre candidature pour ce poste, mais aussi votre potentiel d'évolution au sein du groupe EDF.
Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités, sans exclusion ; cet emploi est ouvert à toutes et à tous. Mettez du soleil dans votre carrière : rejoignez-nous !
Pour en découvrir davantage sur nous, consultez notre site www.edf-solutions-solaires.com
