Le poste

Adenes, groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes
à la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F/H pour rejoindre
notre Direction des Centres Clients ELEX France, CDD de 7 mois.

En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre, vous jouez un rôle
essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie,
Catastrophes naturelles…), en apportant votre soutien administratif et
organisationnel à nos experts.

À ce titre, vos missions consistent à :

• Assister les experts sinistres dans toutes les
  phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers
  soient traités de manière efficace et en temps opportun.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre
  aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des
  informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, les
  documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
• Collaborer conjointement avec les autres
  départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une
  résolution efficace des sinistres.

ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement.

Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

Le Groupe ADENES et sa filiale ELEX France sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.

Profil souhaité