Le poste

Adenes, groupe international d'expertise après sinistre,
nous sommes à la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F/H pour
rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France, CDI.

En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre du département Spécialités,
vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres
(Sécheresse, agricole, protection juridique, plaisance …), en apportant votre
soutien administratif et organisationnel à nos experts.

À ce titre, vos missions consistent à :

Assurer l'ouverture des missions d'expertises et les
qualifier.
Positionner les rendez-vous d'expertises et optimiser la
disponibilité des experts et la cohésion des tournées.
Assister les experts sinistres dans toutes les phases du
processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités
de manière efficace et en temps opportun.
Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux
appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des
informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
Préparer et saisir les rapports d'expertise, les
documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
Collaborer conjointement avec les autres départements de
l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace
des sinistres.

Mot du recruteur:

ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement.

Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

Le Groupe ADENES et sa filiale ELEX France sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.

Diplôme demandé : BUT, Licence, Bac+3

Expérience demandée : De 2 à 5 ans

Profil souhaité

De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant
manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience
réussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion.

Nous apprécierons chez vous :

Votre sens du service et de la satisfaction client
Votre capacité d'analyse et de décision
Votre capacité à travailler en équipe
Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion
des pics d'activité)
Votre réactivité, proactivité, autonomie
Votre aisance relationnelle et vos qualités
rédactionnelles
Votre bonne humeur et votre implication
Votre agilité sur les outils informatiques
Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique
professionnelle.

Vous apprécierez chez nous :

Nos parcours d'intégration individuels
Notre management de proximité
Notre accompagnement et nos formations internes
Nos opportunités d'évolution et de mobilité interne
Groupe
Notre attachement à la valeur du collectif et à la
satisfaction client
Notre politique RSE
Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle vie
personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire
d'arrivée et de départ, Télétravail.
Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurant et
Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte
Epargne-Temps.
Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles,
laissant le choix à chacun (plus de 100 jours annuels)

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 22
900€ à 25 700€ sur 13 mois (13ème mois payé à partir de 7 mois de présence en
entreprise).

CDI 37h hebdomadaires (12 RTT/an).

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord
Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois) et également d'une
Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge
Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture
entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et
vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous !

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Assistant d'expert F/H

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