Le poste
Le responsable des ventes Showroom est garant du développement rentable des 10 showrooms qui lui sont rattachés en assurant la croissance de chiffre d'affaires, l'optimisation de la marge et l'amélioration de l'expérience client.
Développement commercial
- Déployer la politique commerciale des showrooms et s'assurer de son exécution.
- Piloter les indicateurs de performance (CA, marge, taux de transformation et relance devis) et mettre en place les plans d'action correctifs.
- Développer et fidéliser le portefeuille clients BtoB en relation avec les Chefs de Site.
- Assurer une veille active sur les tendances du marché, les innovations produits et la concurrence.
- Être l'interlocuteur privilégié des top clients.
Management d'équipe
- Encadrer, motiver et faire réussir les équipes showroom.
- Organiser et animer les réunions commerciales sectorielles.
- Participer aux revues annuelles de potentiels : identification des talents, propositions d'évolution, revalorisations salariales.
Relation client
- Garantir une qualité d'accueil et de conseil irréprochable dans les showrooms.
- Traiter les réclamations avec réactivité et professionnalisme, en veillant à la satisfaction client.
- Organiser et participer à des événements professionnels (salons, journées techniques, etc.).
