Le poste

Le titulaire du poste est responsable du service Qualité / Développement produit du site. A ce titre il doit pour la société, en liaison fonctionnelle avec la Direction Qualité Isolation et France :

• Être le garant de la conformité de la politique et du système Qualité aux exigences des normes en vigueur


• S'assurer du bon fonctionnement de la démarche par processus dans tous les départements de la société.

D'autre part, il est le Responsable Développement produit du site, et doit :

• Assurer l'atteinte des objectifs du plan développement des produits du site dans le cadre budgétaire déterminé.


• Participer à l'adaptation des moyens techniques et organisationnels pour la mise à disposition des nouveaux produits.

MISSIONS :

Promouvoir la Qualité

• Participer à la définition de la politique, des objectifs et du plan Qualité de la société.


• Participer avec les propriétaires et pilotes au management par processus.


• Animer les fonctions opérationnelles dans un objectif d'efficience du service et de la qualité livrée aux clients.


• Assurer la formation Qualité du personnel de l'entreprise.


• Communiquer sur la démarche.

Créer et déployer le Système Qualité en liaison fonctionnelle en lien avec les Directions afférentes :

• Contribuer à l'harmonisation et la complémentarité des démarches ISO/ WCM/ Contrôle Interne


• Participer à la mise à jour du Manuel Qualité


• Valider les plannings d'audits, contribuer à leurs réalisations dans tous les secteurs de l'entreprise.


• Contrôler la prise en compte et le traitement des écarts consignés lors de ces audits.


• Organiser les revues de Directions afin de s'assurer de l'efficacité du Système Qualité.


• Participer à la rédaction des procédures avec les opérationnels concernés.


• Gérer le système documentaire (mise à disposition, diffusion, mise à jour, archivage…).

Garantir le niveau Qualité client

• Certifier la qualité des produits fabriqués par l'établissement (ou sous-traités) et en assurer le contrôle.


• Etablir et gérer les demandes de dérogation.


• Déployer les mesures conservatoires et les actions de résolution de problèmes et vérifier que ces actions soient traitées.


• Hiérarchiser et gérer les actions correctives et préventives.


• Gérer les audits des organismes externes.


• Qualifier les fournisseurs.


• Participer aux traitements des réclamations clients y compris en assistance du service juridique.

Participer à la réponse de l'évolution du marché et du besoin client

• Participer à l'analyse de la concurrence et aux évaluations techniques nécessaires à l'établissement du plan développement produit.


• Fixer les objectifs du plan développement produit en collaboration avec les différents services concernés et les organismes extérieurs.


• Organiser les revues de projets afin de s'assurer de l'avancement du plan.

Organiser les phases de développement au sein du site en collaboration avec les services du site

• Assurer l'achat des éléments constitutifs aux essais.


• Participer aux investissements nécessaires à la réalisation des produits nouveaux.


• Elaborer et conduire les séquences d'essais sur ligne.


• Concevoir ou transcrire les méthodes de tests sur les produits adéquats à la demande client.


• Fournir les produits adéquats aux certifications et validations clients.

Profil souhaité