Le poste
Le titulaire du poste est responsable du service Qualité / Développement produit du site. A ce titre il doit pour la société, en liaison fonctionnelle avec la Direction Qualité Isolation et France :
- Être le garant de la conformité de la politique et du système Qualité aux exigences des normes en vigueur
- S'assurer du bon fonctionnement de la démarche par processus dans tous les départements de la société.
D'autre part, il est le Responsable Développement produit du site, et doit :
- Assurer l'atteinte des objectifs du plan développement des produits du site dans le cadre budgétaire déterminé.
- Participer à l'adaptation des moyens techniques et organisationnels pour la mise à disposition des nouveaux produits.
MISSIONS :
Promouvoir la Qualité
- Participer à la définition de la politique, des objectifs et du plan Qualité de la société.
- Participer avec les propriétaires et pilotes au management par processus.
- Animer les fonctions opérationnelles dans un objectif d'efficience du service et de la qualité livrée aux clients.
- Assurer la formation Qualité du personnel de l'entreprise.
- Communiquer sur la démarche.
Créer et déployer le Système Qualité en liaison fonctionnelle en lien avec les Directions afférentes :
- Contribuer à l'harmonisation et la complémentarité des démarches ISO/ WCM/ Contrôle Interne
- Participer à la mise à jour du Manuel Qualité
- Valider les plannings d'audits, contribuer à leurs réalisations dans tous les secteurs de l'entreprise.
- Contrôler la prise en compte et le traitement des écarts consignés lors de ces audits.
- Organiser les revues de Directions afin de s'assurer de l'efficacité du Système Qualité.
- Participer à la rédaction des procédures avec les opérationnels concernés.
- Gérer le système documentaire (mise à disposition, diffusion, mise à jour, archivage…).
Garantir le niveau Qualité client
- Certifier la qualité des produits fabriqués par l'établissement (ou sous-traités) et en assurer le contrôle.
- Etablir et gérer les demandes de dérogation.
- Déployer les mesures conservatoires et les actions de résolution de problèmes et vérifier que ces actions soient traitées.
- Hiérarchiser et gérer les actions correctives et préventives.
- Gérer les audits des organismes externes.
- Qualifier les fournisseurs.
- Participer aux traitements des réclamations clients y compris en assistance du service juridique.
Participer à la réponse de l'évolution du marché et du besoin client
- Participer à l'analyse de la concurrence et aux évaluations techniques nécessaires à l'établissement du plan développement produit.
- Fixer les objectifs du plan développement produit en collaboration avec les différents services concernés et les organismes extérieurs.
- Organiser les revues de projets afin de s'assurer de l'avancement du plan.
Organiser les phases de développement au sein du site en collaboration avec les services du site
- Assurer l'achat des éléments constitutifs aux essais.
- Participer aux investissements nécessaires à la réalisation des produits nouveaux.
- Elaborer et conduire les séquences d'essais sur ligne.
- Concevoir ou transcrire les méthodes de tests sur les produits adéquats à la demande client.
- Fournir les produits adéquats aux certifications et validations clients.
Profil souhaité
Manager
- Dans le respect de la politique EHS, encadrer le personnel du service Qualité et Développement.
- Définir le budget de fonctionnement du Service.
- Rendre compte de ses actions au Directeur de l'Usine et aux Responsables de services.
- Participer au Comité de direction usine.
- Présenter au cours de ces réunions un bilan des problèmes Qualité externes et internes.
Le titulaire donne délégation, aux ingénieurs qualité et développement, pour :
- Préparer les revues de projets.
- Assurer l'achat des éléments constitutifs aux essais.
- Participer aux investissements nécessaires à la réalisation des produits nouveaux.
- Elaborer les séquences d'essais sur ligne.
- Fournir les produits adéquats aux certifications et validations clients.
- Fournir les éléments nécessaires pour le calcul des coûts produits.
Le titulaire donne, délégation aux techniciens qualité et développement, pour :
- Déployer, avec les propriétaires et pilotes, le management par processus.
- Suivre le planning d'audits des macro-processus.
- Gérer le système documentaire.
- Participer à la rédaction des procédures avec les opérationnels concernés.
- Animer le traitement des actions correctives et préventives.
- Participer à la formation Qualité du personnel de l'entreprise.
- Contrôler la qualité des produits fabriqués par l'établissement (ou sous-traités).
- Gérer les audits des organismes externes.
- Participer aux traitements des réclamations clients.
- Fournir la réponse aux demandes de produits hors standard.
EEHS
Il déploie et pratique les outils suivants :
- Standard EEHS du Groupe Saint-Gobain
- Détection, évaluation et suppression des risques
- Analyses des accidents et incidents
- Visites de sécurité
- Formations
- Evaluation et sélection des fournisseurs
- S'implique dans la démarche d'amélioration continue du site et est force de proposition
- Prend les mesures nécessaires pour réaliser ses missions en sécurité (minute de réflexion, respect des procédures, consignation machine…)
- Revêt les équipements de protection individuels nécessaires à son poste
- Participe à la réduction des consommations énergétiques du site
- Trie les déchets selon les consignes