Chargé des usagers de l'habitat social
- Gardien d'immeuble
- Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône
- il y a 0 semaine
- Mensuel de 1950.00 Euros sur 14 mois - Titres restaurant / Prime de panier
- CDI
Recrutement par simulation, ouvert à tous sans conditions de diplôme ou d'expérience professionnelle.
Il est impératif de savoir lire ,écrire , compter et comprendre les consignes pour effectuer les évaluations
Les différents exercices déployés mesurent les habiletés à :
Respecter des normes et des consignes, Prendre des initiatives et à être autonome, Organiser, Agir dans une relation de service, Communiquer, s'Affirmer et faire face.
La mise en situation globale vérifie de manière transverse la capacité du candidat à Travailler sous tension.
Vos missions :
Directement implanté au cœur de nos résidences, vous êtes en lien direct et quotidien avec nos locataires. Premier représentant d'Erilia, vous êtes leur interlocuteur privilégié.
Personne de terrain, vous gérez en autonomie les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie de la réclamation à sa résolution dans le respect des procédures d'entreprise et des délais de traitement.
Vous réalisez les états des lieux d'entrée et de sortie, les demandes de travaux, la surveillance des équipements techniques et de sécurité en lien avec les équipes internes.
Plus qu'un gardien d'immeuble, vous participez à la commercialisation des logements en effectuant les visites. Comme un agent immobilier, vous valorisez les biens à la location en donnant des informations sur les prestations de l'appartement, les commodités du quartier, les services de proximité...
En bon gestionnaire, vous assurez le suivi et le contrôle des entreprises qui interviennent dans le cadre des contrats d'entretien et des commandes de travaux. Vous favorisez le bien vivre ensemble et les bonnes relations entre locataires, en faisant respecter le règlement intérieur inscrit dans le contrat de location.
Vous veillez aussi à la satisfaction des locataires en faisant preuve de réactivité et de considération dans le traitement de leurs demandes et en détectant les éventuelles difficultés sociales.
Observateur(trice), vous êtes vigilant(e) pour mettre en place des mesures préventives si nécessaire. Vous possédez des connaissances en maintenance d'équipements techniques.
Engagé(e) et profondément humain(e), vous savez repérer les difficultés sociales, écouter pour orienter les locataires vers les services d'accompagnement d'Erilia. Vous avez idéalement une expérience réussie sur un poste équivalent (gardien d'immeubles ou gestionnaire) ou vous pensez avoir les qualités requises.
Postes à pourvoir sur Aix en Provence
Vous êtes amené(e) à vous déplacer sur différentes résidences .
Travailler chez Erilia, c'est donc servir la cause de l'habitat social. C'est donner de l'impact à ses actions. Convaincu ? Alors, rejoignez-nous !