Présentation de l'entreprise

Le poste

Au sein de la Direction Relation Client et rattaché(e) à l'Animateur de Proximité, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients en tant que Gardien(ne) d'Immeubles sur le secteur du Havre.
Vos missions et activités principales seront les suivantes :
- Assurer l'entretien et l'hygiène des parties communes et locaux annexes,
- Traiter le ramassage des ordures,
- Contrôler l'utilisation des produits et matériels,
- Présenter commercialement les produits logements,
- Installer les nouveaux entrants (état des lieux, accueil.),
- Tenir des permanences et mettre à jour les tableaux d'information,
- Encaisser et enregistrer les paiements,
- Rappeler et solliciter à propos des impayés de moins de deux mois,
- Recevoir les demandes d'intervention technique, traiter ou transmettre,
- Gérer son budget d'entretien,
- Commander et suivre les travaux auprès des fournisseurs,
- Sécuriser le site (prévention des accidents, mise à jour des registres de sécurité, bac à sable.),
- Pour le compte du commanditaire, contrôler la qualité des interventions d'entreprise (contrats de maintenance.).

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Gardien / Gardienne d'immeuble
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Contrat travail
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  Savoirs et savoir-faire : CAP gardien d'immeubles
  - Communication avec les résidents
  - Compétences en résolution de problèmes et gestion des réclamations
  - Maintenir un environnement propre et accueillant
  - Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
  - Accueillir, orienter et renseigner un client
  - Faciliter l'intégration des nouveaux résidents
  - Gérer les conflits et les réclamations des résidents
• 
  Savoir-être professionnels : Faire preuve de réactivité : (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.)
  - Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : (Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.)
  - Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : (Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.)
• Secteur d'activité : Location de logements
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  Durée hebdomadaire de travail : 35H/semaine Travail en journée

Profil souhaité