Présentation de l'entreprise

Le poste

Vos missions : 

• Gestion des dépannages
• Prendre connaissance du contexte de l'intervention (historique et informations)
• S'informer sur l'intervention demandée auprès du client
• Faire le relevé matériel (marque, N° série, type, )
• Etudier les symptômes, analyser l'installation, rechercher la panne, diagnostiquer
• Réaliser l'intervention ou prendre des mesures conservatoires
• Réaliser les essais, réglages, contrôles, relevés
• Expliquer oralement aux clients la nature de l'intervention et/ou la suite à donner
• Sensibiliser et conseiller le client sur la conduite à tenir / installation et sur les économies d'énergies possibles
• Proposer des contrats d'entretien pour fidéliser la clientèle
• Informer le service planification / le chef d'équipe de l'avancement des dossiers clients en cours
• Rendre compte des difficultés d'accès, techniques, commerciales 
• Gestion des stocks et approvisionnements
• Anticiper ses besoins en matériel pour les prochaines interventions
• Transmettre les éléments de sorties de matériel pour garantir la fiabilité des inventaires
• Inventorier le matériel dans le camion
• Assurer la préservation du matériel stocké dans le camion
• Gestion de l'outillage mis à sa disposition
• Assurer la préservation et le rangement de l'outillage stocké dans le camion
• Assurer le rangement et la propreté du véhicule
• Signaler toute dégradation ou perte d'outillage
• Veiller à la conformité de l'outillage mis à disposition
• Restituer l'outillage commun après utilisation
• Gestion administrative
• Rédiger les rapports d'intervention de façon claire et concise
• Renseigner toute information pertinente sur les bons d'intervention
• Transmettre systématiquement aux chefs d'équipes les bons de prises de matériel chez les fournisseurs
• Rédiger et transmettre les relevés d'heures, demandes d'absences, justificatifs divers (ex : Cerfa frigo, PV réception, ) dans les délais impartis

Diplôme(s) demandé(s) : BAC

Domaine d'activité : Construction ‑ BTP ‑ TP

Type de contrat : CDI

Rythme : Temps plein

Profil souhaité