Présentation de l'entreprise

Le poste

Vous travaillez au sein de la Maison des Parents qui est un lieu de vie et d'hébergement pour les familles d'enfants mineurs hospitalisés dans la métropole Lilloise. La maison des Parents située à proximité du CHRU de Lille peut accueillir 10 familles d'enfants hospitalisés dans la métropole Lilloise.
Le rôle de l'agent d'accueil er de maintenance consiste au bon fonctionnement quotidien de la Maison en assurant l'accueil des parents d'enfants hospitalisés (constituer le dossier des nouveaux arrivants, faire la visite de la maison), et également garantir la maintenance courante, le suivi des installations techniques et la qualité des conditions d'accueil des familles.
Il intervient également sur des tâches de prévention, de traçabilité et de coordination avec les prestataires externes.
Missions principales :
- Maintenance technique
- Contrôles réguliers des installations (électricité, éclairage de sécurité, ventilation, plomberie.).
- Réalisation des interventions courantes de dépannage et de mise en sécurité.
- Coordination avec les prestataires spécialisés pour les interventions nécessitant une expertise externe.
- Suivi des obligations réglementaires
- Participation à la tenue du registre de sécurité.
- Application des protocoles de suivi sanitaire (eau chaude sanitaire, points de puisage, relevés, contrôles).
- Préparation des informations nécessaires aux contrôles internes et externes.
- Support opérationnel à la Maison
Ouverture et fermeture des espaces communs selon les besoins.
Appui logistique aux équipes internes.
Contribution au maintien d'un environnement propre, fonctionnel et sécurisé pour les familles accueillies.

Organisation actuelle : l'équipe est composée de trois agents, ce qui permet :
une couverture d'amplitude de 7h à 21h,
une continuité de présence 7 jours sur 7,
une gestion interne des remplacements limitant le recours aux prestataires,
une répartition souple des horaires permettant d'adapter l'organisation selon les besoins (notamment pour les activités de levée de fonds ou les périodes à forte activité).

Compétences mobilisées :
- Compétences techniques multitechniques,
- Connaissances des règles de sécurité applicables aux ERP,
- Maîtrise des protocoles de prévention sanitaire,
- Capacité de suivi et de traçabilité,
- Sens du service et aptitude à travailler dans un environnement accueillant des familles.

Enjeux associés au poste
- Assurer la continuité du fonctionnement quotidien de la Maison,
- Garantir une présence réactive en cas de besoin technique,
- Maintenir un suivi régulier et rigoureux des installations,
- Assurer une liaison claire et continue entre l'équipe interne et les prestataires externes,
- Contribuer au bon niveau de sécurité pour les familles accueillies.

Continuité du service et temps plein
Le maintien du poste à temps plein présente l'avantage d'assurer une continuité opérationnelle adaptée à l'amplitude d'ouverture de la Maison.
Cette disponibilité permet :
une gestion réactive des incidents,
un suivi régulier des installations techniques et sanitaires,
une présence quotidienne homogène contribuant à la fluidité de fonctionnement,
une coordination facilitée entre les différentes équipes et les prestataires extérieurs.
Cette continuité est particulièrement utile dans un établissement accueillant des familles 7 jours sur 7.
*** travail 1 WE/2 poste en priorité le matin de 7h à 14h, si congés de l'équipe possible poste en soir 14h à 21h.
**** Veuillez préciser vos compétences dans la maintenance du bâtiment sur votre CV****

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Gardien / Gardienne de locaux
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Contrat travail
• 
  Savoirs et savoir-faire : Gestion des espaces communs
  - Communication avec les résidents
  - Maintenance de premier niveau
  - Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
  - Assurer la conformité des installations avec les normes en vigueur
  - Réaliser des petits travaux d'entretien
  - Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
  - Réaliser la maintenance de premier niveau
  - Planifier les opérations de maintenance des équipements
  - Assurer la sécurité et le bien-être des résidents
  - Ecouter activement les besoins des résidents
  - Diagnostiquer une panne sur une installation (éclairage, chauffage, sanitaires)
  - Surveiller l'entretien des locaux et signaler les besoins de réparation
  - Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
  - Contrôler régulièrement les installations communes
  - Contrôler l'état du bâti
  - Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations
  - Maintenir un environnement propre et accueillant
  - Relayer de l'information
  - Faciliter l'intégration des nouveaux résidents
  - Accueillir, orienter et renseigner un client
  - Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
  - peinture/plomberie/électricité
  - entretien courant du bâtiment
• 
  Savoir-être professionnels : Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : (Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.)
  - Faire preuve d'autonomie : (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).)
  - Faire preuve de sens des responsabilités : (Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.)
• Secteur d'activité : Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social
• 
  Durée hebdomadaire de travail : 35H/semaine Travail en journée

Profil souhaité