Présentation de l'entreprise

Le poste

Décrochez un CDI en tant qu'Assistant technique H/F au sein du service patrimoine locatif de l'agence Marcou Habitat de Perpignan.
Sous la direction du responsable de service patrimoine et du chef d'agence de Perpignan, vous serez en charge du suivi administratif et opérationnel des interventions techniques de votre secteur. A mi-chemin entre l'administratif et le service client, vous renseignerez les locataires et gérerez les réclamations techniques reçues.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le suivi des réclamations des locataires
- Planifier les interventions techniques et organiser les rendez-vous des prestataires ou collaborateurs internes avec les locataires
- Coordonner les échanges avec les prestataires et fournisseurs pour garantir le bon déroulement des interventions
- Assurer le suivi administratif des dossiers techniques
- Diffuser des documents internes et externes en lien avec l'activité du service
- Participer à la gestion de la facturation du service en assurant le lien avec les équipes comptables
- Participer au suivi budgétaire des travaux et des interventions techniques
Profil recherché :
- BAC+2 en gestion administrative ou équivalent
- 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
- une première expérience dans le secteur du logement social serait un plus
Savoir et savoir-faire :
- Compétences en gestion administrative et notions comptables
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion) et logiciels métiers
- Notions en droits et obligations des locataires et du bailleur
Savoir être :
- Organisation, rigueur et capacité d'adaptation
- Sens du service client, écoute et diplomatie
Poste :
- CDI
- 35h annualisées
- Horaires : du lundi au vendredi
- de 8h à 11h45 et de 13h30 à 17h30
- 22 jours de RTT par année calendaire pleine
- 27 jours ouvrés de congés payés et congés supplémentaires d'ancienneté
- Compte épargne temps
- 13ème et 14ème mois au prorata du temps de présence
- Prime d'ancienneté dès la première année
- Intéressement et participation
- Plan d'Epargne Entreprise (PEE) avec abondement
- Mutuelle (90%PP
- 10%PS)- Retraite supplémentaire (2% salaire brut annuel
- 100% PP)
- CSE

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Assistant / Assistante de gestion locative en immobilier
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Contrat travail
• 
  Savoirs et savoir-faire : Droits et obligations du locataire
  - Gestion de logements sociaux
  - Législation sociale de l'habitat
  - Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
  - Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
  - Evaluer et chiffrer des réparations
  - Gérer des réclamations et litiges
  - Planifier des travaux de rénovation
  - Réaliser des opérations comptables
  - Relayer de l'information
  - Suivre et mettre à jour des systèmes d'information (équipements, compteurs, ...) liés aux interventions sur le site
  - Utiliser les outils numériques
  - Sens du service
  - Diplomatie
  - Capacité d'adaptation
  - Rigueur
  - Organisation
• 
  Savoir-être professionnels : Avoir l'esprit d'équipe : (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.)
  - Faire preuve de rigueur et de précision : (Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.)
  - Avoir le sens du service : (Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.)
• Secteur d'activité : Location de logements
• 
  Durée hebdomadaire de travail : 35H/semaine Travail en journée...

Profil souhaité