Le poste

Dans le cadre du développement de notre offre de service Matera Local, syndic professionnel, nous recherchons des Assistant-es de copropriété.
Ton objectif ? Accompagner une équipe de 5 gestionnaires dans l'optimisation de la satisfaction et la fidélisation des copropriétés en portefeuille.
Pour cela, tes principales missions seront :
1. Assister les gestionnaires dans leurs missions :
Demandes de devis auprès de prestataires ;
Déclarations et suivi des sinistres ;
Constat amiable pour les dégâts des eaux ;
Rédaction d'ordre de service ;
Vérification des factures fournisseurs ;
Suivi des ventes (états datés) ;
Préparation aux AG (envoi des convocations et des PV).
2. Relationnel client : répondre aux demandes des clients sur des sujets variés tout en respectant les délais (utilisation du logiciel, sinistres, travaux, comptabilité, vie courante de la copropriété, etc.)
3. Travailler avec les équipes produit et experts de Matera
Être force de proposition pour améliorer notre logiciel, en collaboration avec l'équipes tech
Travailler sur des side projects pour des missions qui te tiennent à cœur avec des membres d'autres équipes (formation, création de contenus pour l'équipe ou pour les clients,
amélioration du logiciel et des processus internes, etc.).
Les avantages :
Les plus :
2 semaines d'intégration pour comprendre le fonctionnement et les valeurs de Matera,
Un parcours carrière pour t'accompagner dans ton évolution professionnelle : accompagnement hebdomadaire par ta-on manager, 2 performances reviews par an, et politique de mobilité interne,
Politique d'accompagnement à la parentalité : une reprise en douceur à 80% pendant 4 semaines (payées à 100%), ainsi que 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade,
Congé Temps de Trajet Responsable (TTR) : 1 jour de congé supplémentaire par an, découpable en 2 demi-journées et rémunéré comme un congé payé, pour inciter à choisir des modes de transports responsables,
Congés menstruels : 1 jour de congé payé supplémentaire par mois, pour mieux gérer les règles douloureuses,
Sport : accès à Wellpass pour faire du sport à petits prix,
Avantages CSE via Leeto (réductions cinéma, musées, parcs d'attraction...).
Les informations pratiques :

Localisation : Paris 10e
Rémunération : à partir de 30K € annuel
Télétravail : 2 jours de présence au bureau obligatoire par semaine

Type de contrat : CDI
Statut : cadre

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Employé / Employée de gestion de copropriété
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Contrat travail
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  Savoirs et savoir-faire : Droit immobilier
  - Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
  - Gérer des réclamations et litiges
  - Assurer une médiation
  - Planifier des travaux de rénovation
  - Réaliser la tenue d'assemblées générales de copropriétaires
  - Relayer de l'information
• 
  Savoir-être professionnels : Avoir l'esprit d'équipe : (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.)
  - Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : (Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.)
  - Faire preuve de rigueur et de précision : (Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.)
• Secteur d'activité : Programmation informatique
• 
  Durée hebdomadaire de travail : 35H39/semaine Travail en journée

Profil souhaité