Finalité du poste : Assurer l'analyse technique des demandes clients, cahiers des charges et appels d'offres afin de préparer les dossiers de chiffrage à destination de l'équipe commerciale. Il accompagne le processus commercial en recueillant, structurant et qualifiant les informations techniques nécessaires à l'établissement des offres. Il constitue un relais entre les clients, les commerciaux et le Bureau d'Études afin de sécuriser la faisabilité technique des projets et d'optimiser le traitement des demandes. Il peut également réaliser des avant-projets et plans de principe ainsi qu'apporter un soutien ponctuel au Bureau d'Études lors des périodes de forte activité.
Missions:
Analyser les demandes clients
- Analyser les cahiers des charges, consultations et appels d'offres.
- Identifier les exigences techniques, réglementaires et fonctionnelles des projets.
- Vérifier la complétude des informations reçues.
- Solliciter les clients pour obtenir les compléments d'information nécessaires.
- Identifier les points de vigilance, contraintes et risques éventuels.
- Formaliser les éléments essentiels permettant l'établissement d'une offre pertinente.
Préparer les dossiers de chiffrage
- Constituer les dossiers techniques destinés aux commerciaux.
- Réaliser les pré-dimensionnements et estimations techniques nécessaires.
- Centraliser et synthétiser les données techniques du projet.
- Mettre en évidence les variantes, options et particularités pouvant impacter le chiffrage.
- Assurer la transmission des informations aux équipes commerciales.
Être support à l'activité commerciale
- Apporter un appui technique aux commerciaux durant l'élaboration des offres.
- Participer aux échanges techniques avec les clients.
- Contribuer à la clarification et à la qualification des besoins.
- Faciliter la compréhension des enjeux techniques des projets.
Réaliser les " avant-projets "
- Réaliser des plans 2D et schémas de principe.
- Produire des implantations ou représentations simplifiées permettant au client de visualiser une solution.
- Participer à la recherche et à la validation des solutions techniques les plus adaptées.
Être un soutien au Bureau d'Études
- Participer à l'avancement des études techniques en période de forte activité.
- Réaliser certaines modifications ou mises à jour de plans.
- Contribuer à la préparation des dossiers techniques.
- Assurer la cohérence entre les besoins clients et les solutions développées par le Bureau d'Études.
Compétences indispensables:
- Analyser et synthétiser un besoin client : Lecture et analyse de cahiers des charges, appels d'offres et des plans techniques
- Traduire une demande commerciale en données techniques exploitables.
- Réaliser des plans
- Maitriser les outils bureautiques et logiciels de DAO/CAO 2D.
- Rechercher et proposer des solutions techniques.
- Préparer des dossiers de consultation ou de chiffrage : Avoir des notions de chiffrage et d'estimation de coûts.
- Communiquer avec des interlocuteurs variés (clients, commerciaux, bureau d'études).
- Prioriser et gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Connaissance des produits, matériaux et procédés de fabrication de l'entreprise.
