Présentation de l'entreprise

Le poste

Barnes 3 Vallées regroupe les agences de Méribel, Courchevel et Les Menuires et rassemble 15 collaborateurs autour de plusieurs métiers : la transaction, la location et la conciergerie.
En tant qu'interlocuteur privilégié du propriétaire vos missions seront :
- Garantir l'entretien du bien en effectuant des vérifications régulières selon les normes et standards définis
- Être responsable des clés, relever le courrier, réceptionner et envoyer des colis
- Rédiger et partager avec les propriétaires le reporting trimestriel
- Coordonner les interventions des prestataires externes pour le compte du client
- Assurer la gestion et le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution
- Effectuer l'ouverture et la fermeture des appartements
- Manager son équipe gouvernante / technique
- Entretenir une relation privilégiée avec le responsable conciergerie pour s'assurer que les attentes et besoins des clients soient respectés
- Coordonner le suivi des retenues sur caution avec le service location
- Accueillir les clients lors des check-in et check-out, s'assurer de communiquer toutes les informations essentielles au séjour des clients et rester disponible pour leur confort
- Coordonner les horaires en check in/check out
- Garantir la qualité de l'accueil et l'expérience des clients vacanciers
- Assurer la gestion quotidienne de la résidence, y compris la coordination des réparations et faire le relai des informations clés au gestionnaire de la copropriété
- Établir et maintenir d'excellentes relations avec les propriétaires et les prestataires de services
- Gérer les plaintes des clients et les dysfonctionnements pendant leur séjour de manière efficace et en accord avec la politique de l'entreprise
Liste non exhaustive
Qualités recherchées :
- Sens de l'organisation et de l'accueil
- Dynamisme et réactivité
- Rigueur
- Bon sens du relationnel
Très bon niveau d'anglais exigé
Lieu de travail : Méribel (73550)

Type de contrat : CDI forfait 218 jours, RTT, véhicule de service
Salaire à partir de 28 000 € bruts
Pas de logement

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Employé / Employée de gestion immobilière
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Contrat travail
• 
  Savoirs et savoir-faire : Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
  - Analyser une demande de location
  - Etablir un bail immobilier
  - Gérer des réclamations et litiges
• 
  Savoir-être professionnels : Avoir l'esprit d'équipe : (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.)
  - Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : (Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.)
  - Faire preuve de réactivité : (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.)
• Permis : B
  - Véhicule léger
• Secteur d'activité : Agences immobilières
• 
  Durée hebdomadaire de travail : 39H/semaine Travail en journée...

Profil souhaité