Présentation de l'entreprise

Le poste

Rattaché(e) à l'adjointe de la directrice de l'Agence de Vernon, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle
pour une durée indéterminée.

Le/La chargé(e) de clientèle a pour mission d'assurer la gestion locative d'un patrimoine immobilier dans un souci d'optimisation de la rentabilité locative et d'amélioration du service rendu aux clients, après la signature du bail, et avant assignation.

Missions principales :
- Gestion de la clientèle selon les procédures en vigueur dans l'entreprise
- Recouvrement de loyer avant passage du dossier en phase contentieuse (avant assignation)
- Gestion des troubles de voisinage
- Fidélisation de la clientèle
- Gestion des demandes de mutation
- Reporting de l'activité
PROFIL RECHERCHÉ


Compétences requises :
- Capacité à recueillir et à analyser l'information
- Capacité rédactionnelle
- Capacité à prévenir et à gérer les situations conflictuelles
- Capacité à prévenir et à gérer les situations d'impayés de loyers
- Maîtrise de l'outil informatique

Connaissances requises :
- Législation et règlementation liée à l'activité
- Techniques commerciales
- Techniques de gestion de conflits
- Procédures nécessaires à l'activité
- Outils bureautiques et logiciels nécessaires à l'activité (Word, Excel, ULIS NG idéalement)

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Contrat travail
• 
  Savoirs et savoir-faire : Gestion de logements sociaux
  - Droit immobilier
  - Gérer des réclamations et litiges
  - Analyser une demande de location
  - Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
• 
  Savoir-être professionnels : Faire preuve de rigueur et de précision : (Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.)
  - Travailler en équipe : (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.)
  - Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : (Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.)
• Permis : B
  - Véhicule léger
• Secteur d'activité : Location de logements
• 
  Durée hebdomadaire de travail : 35H

Profil souhaité