Responsable de clientèle immobilier locatif

NEOLIA
  • Agent contentieux
  • Vesoul, Haute-Saône
  • il y a 0 semaine
  • Mensuel de 12500.0 Euros à 20000.0 Euros sur 13.5 mois - Primes - Intéressement / participation
  • Cette offre est accessible aux personnes handicapées
  • CDD

Présentation de l'entreprise

  • 100 à 199 salariés
  • Le poste

    A la rentrée 2026, tu souhaites poursuivre ta formation en alternance dans une entreprise dynamique, où tu pourras apprendre, relever des défis et développer tes compétences au sein d'une équipe engagée ?
    Bonne nouvelle, tu es au bon endroit !
    Néolia recherche pour son agence clientèle de Vesoul son futur :
    CONSEILLER COMMERCIAL et HABITAT JUNIOR (H/F)
    Direction de rattachement : Direction du Patrimoine Locatif
    Nature du contrat : Contrat d'apprentissage de 2 ans
    Date prévisionnelle de prise de fonction : août ou septembre 2026
    Tes missions seront les suivantes :
    En tant que profil " Junior ", sous la responsabilité et le tutorat du Responsable d'Agence, tu participes activement à la vie commerciale et technique de l'agence :
    Commercialisation des logements et de leurs annexes :
    - Prospecter, établir et entretenir des réseaux de prospection (partenaires, collectivités, financeurs.)
    - Mener les entretiens " découverte " des candidats à la location
    - Réaliser la commercialisation des nouveaux programmes et des relocations
    - Organiser et réaliser les visites des logements
    - Préparer les Commissions d'Attribution de Logements et Examen de l'Occupation des Logements
    - Préparer les baux et annexes pour les rendez-vous de signature du bail
    Gestion des entrées et sorties des clients :
    - Gérer les demandes de mutation de son secteur et la prise de rendez-vous pour l'état des lieux d'entrée
    - Traiter administrativement les départs (clients et réservataires)
    Gestion de l'entretien du patrimoine (entretien courant et remise en état des logements) :
    - Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients
    - Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations, manager les entreprises
    - Valider les factures des prestataires dans le respect des procédures internes et des délégations.
    - Réaliser ponctuellement les états des lieux entrants et sortants
    - Etablir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessaires
    Gestion de la relation clientèle :
    - Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS.) en lien avec l'assistante clientèle.
    - Accompagner les locataires dans les démarches numériques
    Profil souhaité :
    Formation commerciale ou immobilière, de niveau Bac en vue d'un Bac + 2/+3, ou Bac + 2/+3 en vue d'un MASTER (dans ce cas, une 1ère expérience en alternance, si possible dans le domaine immobilier serait appréciée).

    Compétences associées :
    - Capacités relationnelles
    - Sens de la négociation et de l'argumentation
    - Sens du service au client et de la satisfaction
    - Rigueur et organisation du travail : capacité à gérer les priorités
    - Sens du travail en équipe
    - Autonomie, réactivité, adaptabilité
    Particularités et contraintes :
    Des déplacements réguliers sont à prévoir dans le cadre de ce poste ; une capacité à se déplacer de manière autonome est donc nécessaire.
    Pourquoi nous rejoindre ?
    Parce que chez Néolia, tu ne seras pas seulement en alternance : tu seras accompagné formé et impliqué dans des missions concrètes qui te feront monter en compétences rapidement.
    Tu veux apprendre, progresser et faire la différence dès ton alternance ?
    Alors n'attends plus : rejoins-nous !

    Détails de l'offre

    • Libellé de l'appellation : Responsable de clientèle immobilier locatif
    • Type de contrat : CDD
      - 24 Mois
    • Nature du contrat : Contrat apprentissage

    • Savoirs et savoir-faire :
      Gestion de logements sociaux
      - Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
      - Analyser une demande de location
      - Gérer des réclamations et litiges
      - Utiliser les outils numériques

    • Savoir-être professionnels :
      Avoir l'esprit d'équipe : (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.)
      - Faire preuve de rigueur et de précision : (Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.)
      - Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : (Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.)
    • Secteur d'activité : Location de logements

    • Durée hebdomadaire de travail :
      35H/semaine Travail en journée

    Profil souhaité

    Employé qualifié