Présentation de l'entreprise

Le poste

Nièvre Habitat est le premier bailleur de département avec près de 7 600 logements répartis sur une soixantaine de communes de la Nièvre.
Le logement social est une mission d'intérêt général, il porte des valeurs fortes et fondamentales.
L'engagement majeur de Nièvre Habitat est d'offrir à tous ceux qui en ont besoin un logement abordable et de qualité, un lieu de vie d'épanouissement personnel. Acteur majeur du logement sur le territoire nivernais, Nièvre Habitat contribue activement à accroitre, à améliorer et adapter l'offre de logement aussi qualitativement que quantitativement. Avec près de 170 collaborateurs , les hommes et les femmes de Nièvre habitat constituent son premier capital et sa force d'intervention au service des locataires.
Nièvre Habitat recrute un(e) Gestionnaire Résidence Jeunes.
Rattaché(e) au responsable de Secteur, le/la Gestionnaire Résidence Jeunes aura notamment pour missions :
- Assurer l'entretien courant de la résidence (espaces communs, espaces verts, .)
- Etre l'interlocuteur de l'Office auprès des locataires (gestion de l'accueil de la résidence, des livraisons de courrier, de colis, de fournitures, de petits équipements...).
- Veiller à la bonne installation des nouveaux arrivants et réalise les états des lieux entrants.
- Assure des permanences à l'attention des locataires sur site.
- Assurer la médiation entre locataires si besoin et est garant de la tranquillité résidentielle.
- Garantir le bon fonctionnement des équipements de la résidence (menues réparations, interventions d'urgence.)
- Coordonner les interventions des prestataires externes et contrôle la qualité des travaux réalisés.
- Participer obligatoirement aux astreintes d'intervention uniquement sur la résidence jeune
- Effectuer le suivi de l'occupation et le suivi du taux de vacance ainsi que la durée des baux de chaque locataire pour anticiper la gestion des états des lieux sortants-entrants,
- Gérer des services optionnels tel que la réception des colis pour les locataires
- Animer ponctuellement la résidence pour l'organisation d'évènements.
Conditions particulières: Logement de fonction dans la résidence et astreintes
- conditions restrictives pour la pose de congés sur la période estivale

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Gardien / Gardienne de résidence
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Contrat travail
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  Savoirs et savoir-faire : Accueil physique et téléphonique
  - Assurer la sécurité et le bien-être des résidents
  - Communiquer efficacement avec les résidents
  - Diagnostiquer les pannes et effectuer des réparations mineures
  - Documenter les interventions et les rapports d'incident
  - Ecouter activement les besoins des résidents
  - Faciliter l'intégration des nouveaux résidents
  - Gérer les conflits et les réclamations des résidents
  - Gérer les urgences et incidents techniques
  - Maintenir un environnement propre et accueillant
  - Rapporter toute anomalie aux autorités compétentes
  - Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
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  Savoir-être professionnels : Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : (Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.)
  - Faire preuve de sens des responsabilités : (Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.)
  - Faire preuve d'autonomie : (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).)
• Permis : B
  - Véhicule léger
• Secteur d'activité : Location de logements
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  Durée hebdomadaire de travail : 35H/semaine Travail en journée...

Profil souhaité