Présentation de l'entreprise

Le poste

Descriptif du poste
Rattaché(e) au Responsable entretien courant secteur 87/19/24, vous assurez la maintenance technique et la pérennité du patrimoine. Vous veillez au respect des normes de sécurité et fournissez aux locataires ou accédant à la propriété des logements en bon état d'usage.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients de leur entrée dans le logement jusqu'à leur sortie sur la partie technique.


Activités principales :
o Assurer les rendez-vous de Pré-visite, Etat des Lieux d'Entrée et de Sortie
o Assurer la gestion de l'entretien courant : traitement des réclamations techniques, diagnostic, commande et suivi des travaux
o Garantir la remise en état des logements : calcul des indemnités de réparations locatives, commande des travaux, suivi des travaux et contrôle des délais de réalisation
o Prendre en charge la gestion des sinistres multirisques
o Entretenir la relation avec les partenaires
o Suivre la facturation
o Maitriser la gestion des budgets
o Suivre les prestations réalisées dans le cadre des contrats de maintenance techniques.


Votre profil :
Issu(e) d'une formation Bac+2/3 en immobilier ou bâtiment, vous disposez d'au moins deux ans d'expérience dans le secteur, idéalement en logement social ou en environnement équivalent.
À l'aise avec les normes et techniques du bâtiment, vous appréciez le contact client et savez instaurer une relation de confiance. Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous gérez vos missions avec efficacité et autonomie.

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Agent / Agente d'état des lieux
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Contrat travail
• 
  Savoirs et savoir-faire : Droits et obligations du locataire
  - Gestion de logements sociaux
  - Législation sociale de l'habitat
  - Diagnostiquer des anomalies dans la prévention des risques
  - Evaluer et chiffrer des réparations
  - Réaliser un état des lieux
  - Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
  - Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
  - Gérer des réclamations et litiges
  - Planifier des travaux de rénovation
  - Réaliser des travaux de rénovation, réhabilitation ou réparation de réseaux vétustes
  - Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  - Utiliser les outils numériques
• 
  Savoir-être professionnels : Avoir l'esprit d'équipe : (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.)
  - Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : (Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.)
  - Faire preuve de rigueur et de précision : (Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.)
• Permis : B
  - Véhicule léger
• Secteur d'activité : Location de logements
• 
  Durée hebdomadaire de travail : 35H/semaine Travail en journée

Profil souhaité