Présentation de l'entreprise

Le poste

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Opérationnel(le) pour rejoindre notre résidence Nohée de Thonon-les-Bains.
Notre groupe s'attache, autour de valeurs humaines fortes, à créer et gérer des habitats pour seniors favorisant le lien social et la qualité de vie.
Votre rôle
En tant que Coordinateur(trice) Opérationnel(le), vous participez activement à la vie quotidienne d'une résidence pour seniors autonomes, au sein d'une petite équipe conviviale.
Fidèle à notre ADN et à notre esprit maison de famille, vous faites preuve de simplicité, de positivité et savez instaurer une relation de confiance et de complicité avec nos résidents.
Vos missions principales
- Participer à la vie de la résidence et assurer une présence rassurante auprès des résidents
- Être en capacité de gérer des situations d'urgence, de jour comme de nuit (résidence non médicalisée)
- Proposer et animer des activités, échanger et créer du lien avec les résidents
- Veiller au bon fonctionnement de la résidence, à l'entretien et à la présentation des espaces communs et des appartements
- Assurer le suivi des prestataires (technique, ménage, restauration, auxiliaires de vie, etc.)
- Participer à la gestion administrative :
o Signature des baux
o États des lieux
o Suivi de la facturation et des encaissements
o Suivi commercial (maîtrise du Pack Office, notamment Excel)
- Promouvoir la résidence localement auprès des clients et prescripteurs
NB : Le poste implique :
- Du travail en semaine, week-ends et jours fériés
- Des astreintes de nuit

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Agent / Agente de résidence
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Contrat travail
• 
  Savoirs et savoir-faire : Maintenir un environnement propre et accueillant
  - Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
  - Accueillir, orienter et renseigner un client
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  Savoir-être professionnels : Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : (Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.)
  - Faire preuve de réactivité : (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.)
  - Avoir le sens du service : (Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.)
• Secteur d'activité : Promotion immobilière de logements
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  Durée hebdomadaire de travail : 35H/semaine Travail en journée...

Profil souhaité