Présentation de l'entreprise

Le poste

Avec 7 000 logements et 169 collaborateurs, Habitat Audois, Office Public de l'Habitat, est le premier bailleur social du Département de l'Aude, fort de ses valeurs de solidarité, de proximité, d'efficacité, d'innovation et de responsabilité.
Habitat audois est certifié Qualibail et est également membre de la Société de coordination « HASSO », regroupant 6 OPH, faisant de ce groupe un acteur majeur du logement abordable en Occitanie.
Habitat Audois œuvre sur un territoire « terre et mer » aux enjeux multiples de développement local et est engagé dans une démarche qualité et satisfaction clients qu'il souhaite résolument ancrer au plus près de ses habitants par la création de deux agences décentralisées.
Nous recherchons :
Un/une GARDIEN(NE) d'IMMEUBLE
Secteur Grand Carcassonnais
- L'Etoile
Vous intervenez sur un ensemble ou un groupe d'ensembles implantés sur le secteur du grand carcassonnais.
Au sein du service « Proximité », vous exercez des missions de proximité, techniques, administratives et ponctuellement des tâches locatives, sociales ayant un caractère transversal en particulier avec le service « Gestion Locative & sociale » et l'activité « recouvrement & contentieux ».
Vous exercez ses missions sous l'autorité du gérant de secteur.
Vous assurez une permanence quotidienne (public et téléphone) à la loge.
Vous assurez la gestion des clefs et des accès des ensembles immobiliers qui sont sous votre responsabilité (état des lieux entrant, visite-conseil, et ponctuellement état des lieux sortant avec refacturation).
Vous êtes l'interlocuteur de proximité des locataires.
Vous répondez du contrôle qualité.
Vous animez l'activité des ouvriers d'entretien de proximité.
Vous participez aux activités d'entretien et de propreté des ouvriers d'entretien de proximité (enlèvements encombrants, nettoyage parties communes, espaces verts,.).
Habitat Audois recherche un profil avec :
- Niveau minimum CAP/BEP
- Maîtrise de l'outil informatique
- Permis B obligatoire
Vous êtes motivé par ce métier de terrain qui conjugue polyvalence et responsabilité. Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. Dynamique et organisé, votre sens du service et votre diplomatie vous permettront, au quotidien, de vous faire apprécier de nos locataires.
- Connaissances des règles d'hygiène, de sécurité.
- Connaissances des techniques d'entretien des bâtiments.
- Connaissances des fondamentaux de la relation client.
-
Connaissances des procédures d'état des lieux et les principes de bon usage du logement.
Avantages:
13ème mois + prime sur objectifs + intéressement + prévoyance/santé + titres restaurant + 25jrs de congés payés + 17 jrs RTT + Compte Epargne Temps + prestations CSE + télétravail 1j/sem

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Gardien / Gardienne d'immeuble
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Contrat travail
• 
  Savoirs et savoir-faire : Maintenir un environnement propre et accueillant
  - Accueillir, orienter et renseigner un client
  - Assurer une médiation
  - Communiquer efficacement avec les résidents
  - Contrôler régulièrement les installations communes
  - Gérer les conflits et les réclamations des résidents
  - Rapporter toute anomalie aux autorités compétentes
  - Relayer de l'information
• 
  Savoir-être professionnels : Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : (Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.)
  - Faire preuve de contrôle de soi : (Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.)
  - Avoir le sens du service : (Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.)
• Permis : B
  - Véhicule léger
• Secteur d'activité : Location de logements
• 
  Durée hebdomadaire de travail : 38H20/semaine Travail en journée

Profil souhaité