Présentation de l'entreprise

Le poste

Notre agence de Porte de l'Ouest recrute un Agent de résidence (H/F) à temps plein en CDI.
Dans le cadre de votre mission, vous contribuez à la qualité de service due aux clients de Lyon Métropole Habitat, par vos actions en terme de propreté, de veille technique et de veille relationnelle. Vous serez rattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée.
Vous êtes autonome, vous avez un lien social fort pour sensibiliser les locataires . Dans le cadre de votre mission, vous contribuez à la qualité de service due aux clients de Lyon Métropole Habitat par ses actions en terme de propreté, de veille technique et de veille relationnelle.
Vous serez rattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée.
Vos activités principales seront :
- Réaliser l'entretien du ou des immeubles (ainsi que leurs abords) qui lui sont confiés en respectant l'accord collectif, procéder au lavage des conteneurs.
- Vous assurerez le lavage et la manipulation, 2 fois par semaine pour les ordures ménagères et de des bacs de, 1 fois par semaine pour le tri par allée.
- Contribuer à la continuité de service, en alertant, avec les moyens techniques mis à disposition, en cas de dysfonctionnement technique des équipements situés dans les parties communes et les espaces extérieurs.
- Sur délégation, contrôler la bonne réalisation des travaux des prestataires.
contribuer au bon climat de la résidence, alerter en cas de problème identifié, réaliser une première démarche de régulation.
- Contribuer à la circulation de l'information entre l'entreprise et ses clients.
Vous êtes titulaire d'un CAP de gardien d'immeuble et justifiez d'une expérience minimale de 1 an dans le nettoyage ou l'entretien de résidences. Sensible à la satisfaction client et à la qualité de service rendu, vous êtes rigoureux et avez le sens de l'autonomie.
Vous avez su démontrer votre capacité d'organisation pour intervenir sur un poste multi-sites.

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Agent / Agente de résidence
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Contrat travail
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  Savoirs et savoir-faire : Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
  - Contrôler l'état du bâti
  - Maintenir un environnement propre et accueillant
  - Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
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  Savoir-être professionnels : Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : (Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.)
  - Avoir le sens du service : (Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.)
  - Faire preuve d'autonomie : (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).)
• Secteur d'activité : Location de logements
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  Durée hebdomadaire de travail : Temps partiel
  - 34H10/semaine Travail en journée

Profil souhaité