Le poste
En tant que Technicien Centre Technique Régional Isolation Thermique par l'Extérieur (ITE) et Couverture Ossature Bois (COB), vous veillerez à la satisfaction des attentes des agences et de leurs clients en assurant un rôle de conseiller technique et la réalisation des études.
La technique :
- Enregistrer au fur et à mesure, dans le suivi informatique du CTR les demandes d'études
- analyser dès réception les plans en provenance des agences
- identifier les besoins techniques et apporter une solution adapté dans le cadre des prestations fixées par le groupe
- modifier informatiquement l'export des études afin qu'elles correspondent au plan de pose corrigé
- repérer les anomalies structurelles d'une construction et en informer le client, le bureau d'étude ou l'architecte
- maintenir à jour les documentations techniques des industriels
- repérer et informer le responsable du CTR des modifications souhaitées pour l'amélioration du logiciel Oméga
L'agence et les clients :
- s'organiser pour assurer un service dans les délais fixés
- accueillir avec professionnalisme et qualité, au téléphone ou au CTR, le personnel des agences et leurs clients
- relancer régulièrement les agences concernées par des études en attente de renseignements
- signaler aux agences et/ou clients, architectes, bureau d'études les éléments manquants pour la bonne réalisation de l'étude
- informer le responsable du CTR des litiges et proposer les solutions pour les résoudre
Profil souhaité
Négoce multi-spécialiste du Bâtiment, POINT.P a pour ambition de fournir à ses clients l'offre de matériaux et de services pour qu'ils construisent facilement et rapidement un habitat économe, confortable et beau.
POINT.P Matériaux de Construction est la principale enseigne de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, qui compte plus de 800 agences et près de 12 000 collaborateurs partout en France.
