Présentation de l'entreprise

Le poste

***Saison Hiver 2026-2027***
***Posté logé***
Afin de renforcer nos équipes pendant la saison hivernale, nous recrutons pour notre Agence de Méribel, un(e) concierge de mi-novembre 2026 à fin avril 2027. Vous travaillerez en binôme avec un autre concierge et vous serez rattaché(e) à la Directrice d'Exploitation.
Missions principales :
- Préparer les séjours des clients dès leur réservation, avant leur arrivée et tout au long de leur séjour
- Garantir de la qualité de la relation client : fournir un service haut de gamme et personnalisé
- Transmettre des informations et des conseils sur les attractions locales, les événements et les services disponibles
- Organiser et réserver les services et activités demandées par les clients
- Assurer la gestion des bagages des clients, y compris la réception, l'entreposage et la livraison
- Assurer la livraison des services commandés par les clients : petits-déjeuners, courses, colis et autres.
- Assurer le suivi des dépenses et de la facturation des clients avant leur séjour et en fin de séjour
- Apporter un soutien ponctuel aux équipes d'accueil en assurant les check-in et check-out des clients directement sur site.
Compétences requises
- Maîtrise de l'anglais obligatoire
- Permis de conduire (B) obligatoire
- Rigueur et sens du détail
- Gestion du stress
- Avoir un excellent relationnel et le sens du service
- S'adapter et réagir rapidement aux changements
Conditions
- Contrat 39 heures de mi-novembre à fin avril
- 2 jours de repos par semaine
- Salaire selon profil
- Travail les weekends et jours fériés
- Logement possible

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Concierge d'immeuble
• Type de contrat : Saisonnier
  - 5 Mois
• Nature du contrat : Contrat travail
• 
  Savoirs et savoir-faire : Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
  - Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
• 
  Savoir-être professionnels : Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : (Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.)
  - Faire preuve d'autonomie : (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).)
  - Faire preuve de réactivité : (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.)
• Permis : B
  - Véhicule léger
• Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.
• 
  Durée hebdomadaire de travail : 39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...

Profil souhaité