Le poste

Rôle

Vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement du système de recrutement Groupe pour les pays déjà utilisateurs de la solution.

            Missions

Dans ce cadre, vous réaliserez les missions suivantes :

Support utilisateurs

• Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs métiers, en coordination avec les équipes IT.


• Assurer la maintenance corrective et mettre en œuvre les modalités d'assistance.


• Concevoir des supports de formation (guides, vidéos, modules) et animer des sessions visant à renforcer la connaissance et l'adoption de l'outil dans les pays.

Animation de la communauté

• Participer aux réunions régulières avec les key-users pays et business.


• Communiquer les évolutions du SIRH au sein des communautés RH.


• Diffuser les bonnes pratiques et les supports nécessaires aux pays utilisateurs.

Évolutions et amélioration continue du SIRH

• Collecter, analyser et faire valider les besoins d'évolution de l'outil de recrutement et des sites carrières.


• Suivre les demandes d'amélioration formulées par les utilisateurs RH.

Assurer la liaison avec l'éditeur et/ou les équipes techniques internes pour définir, évaluer et construire les évolutions ainsi que les ajustements de maintenance