Le poste

Au sein de notre Call Center à Pusignan, vous serez en charge de la logistique liée au service client (commandes et service après-vente principalement) de nos vitrages: parebrises et accessoires.

Vos missions seront :

• Réceptionner des commandes ou réclamations par téléphone.


• Traiter les commandes clients dans le respect des Conditions générales de vente.


• Assurer le suivi et la gestion de ces commandes et réclamations.


• Faire le lien avec nos entrepôts logistiques.


• Classer et ranger des dossiers administratifs.


• Suivre l'activité de la journée en fonction des priorités en veillant au respect des process et de la qualité.


• Respecter les instructions et les procédures.


• Proposer des améliorations dans l'organisation de votre poste de travail.

Cette description reprend les principales missions, elle n'est pas limitative.

Poste basé à Pusignan (69).

Profil souhaité