Présentation de l'entreprise

Le poste

TECHNICIEN SAV & MAINTENANCE EN MENUISERIES EXTÉRIEURES et MIROITERIE (H/F) :
Vous intervenez chez nos clients pour assurer le contrôle, l'entretien, le réglage et la
maintenance des menuiseries extérieures.
Vous effectuez également des petits travaux de Miroiterie (Remplacement de casses).
Après la phase de diagnostic des dysfonctionnements, vous réalisez l'intervention de remise en état de bon fonctionnement des ouvrages, en apportant des solutions techniques adaptées et durables.
Vous faite preuve d'une grande réactivité pour répondre à la demande des clients.
Vous représentez l'entreprise lors de vos interventions et contribuez directement à leur satisfaction.
LES ACTIVITÉS ESSENTIELLES
Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené(e) à :
1. Être l'interlocuteur unique des clients (rdvs, diagnostics, travaux, facturation)
2. Visiter les installations défectueuses pour établir les diagnostics techniques appropriés
3. Elaborer les devis en respect des marges attendues sur ce type de travaux
4. Consulter et Lancer les commandes auprès des fournisseurs
5. Définir les plannings d'intervention en accord avec les clients
6. Réaliser les travaux en conformité avec les attentes du client
7. Assurer le suivi des prospects et des demandes des clients.
8. Assurer le suivi de la facturation de vos intervention
LA PLACE DANS L'ENTREPRISE
Vous êtes autonome dans vos missions et êtes placé(e) sous la responsabilité du dirigeant de l'entreprise.
Vous travaillez en collaboration avec les autres services de l'entreprise (Atelier, BE, secrétariat et les poseurs, au besoin).
PROFIL RECHERCHÉ
Formation et expérience minimum de 2 ans en maintenance / SAV dans la
menuiserie (alu, PVC ou Bois)
Bonne maîtrise des réglages mécaniques et quincailleries
Réactivité, Autonomie, rigueur et sens du service client
Capacité à diagnostiquer une panne et proposer une solution adaptée
Permis B indispensable (déplacements autour de Niort et La Rochelle)

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Technicien / Technicienne après vente menuiserie extérieure
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Contrat travail
• 
  Savoirs et savoir-faire : Démonter une fermeture menuisée et vérifier l'état du support
  - Fixer des éléments menuisés
  - Couper les éléments de fermetures menuisées
  - Réaliser l'étanchéité de l'ensemble support et châssis et poser les mousses de polyuréthane, joints, bandes adhésives, cornières, etc
  - Analyser les incidents techniques et proposer des améliorations
• 
  Savoir-être professionnels : Avoir le sens du service : (Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.)
  - Faire preuve d'autonomie : (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).)
  - Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : (Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.)
• Permis : B
  - Véhicule léger
• Secteur d'activité : Fabrication de charpentes et d'autres menuiseries
• 
  Durée hebdomadaire de travail : 35H/semaine Travail en journée

Profil souhaité