Présentation de l'entreprise

Le poste

Sous l'autorité d'un gestionnaire de patrimoine, vous serez garant de la qualité de service et le contact privilégié des locataires.
Vos principales missions sont les suivantes :
Entretien courant du patrimoine
- Nettoyage des parties communes et des abords immédiats
- Entretien des espaces extérieurs
- Traitement des ordures ménagères
Participation à la maintenance et à la gestion technique du patrimoine
- Assurer une surveillance technique des installations (minuterie, VMC, gaines techniques, ascenseurs, etc.).
- Contribuer au maintien de la sécurité des immeubles
- Participation à la gestion des travaux/suivi de leur réalisation (délai/qualité)
- Gestion des réclamations techniques
Gestion locative
- Renseigner et orienter les locataires
- Gérer les mouvements de locataires (entrées et sorties)
- Veiller au respect et à l'application du règlement intérieur
- Réaliser les états des lieux lors des mouvements de locataires (entrées et sorties)
Gestion sociale
Assurer une intervention de premier niveau avec médiation en cas de conflit de voisinage (rappel du règlement intérieur, entretiens avec le ou les plaignants, le fauteur de troubles, etc.).
Compétences requises à l'appréciation du recruteur :
- Aisance relationnelle
- Écoute, discrétion, diplomatie
- Aptitude à gérer les conflits
- Connaissances techniques du bâtiment
Entreprise Handi-Accueillante

Détails de l'offre

• Libellé de l'appellation : Gardien / Gardienne d'immeuble
• Type de contrat : CDI
• Nature du contrat : Contrat travail
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  Savoirs et savoir-faire : Droits et obligations du locataire
  - Règles de sécurité
  - Assurer une médiation
  - Communiquer efficacement avec les résidents
  - Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
  - Contrôler l'état du bâti
  - Entretenir les équipements de collecte de déchets
  - Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
  - Gérer les conflits et les réclamations des résidents
  - Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations
  - Maintenir un environnement propre et accueillant
  - Planifier une intervention technique
  - Réaliser des petits travaux d'entretien
  - Relayer de l'information
  - Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
• 
  Savoir-être professionnels : Faire preuve d'autonomie : (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).)
  - Faire preuve de réactivité : (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.)
  - Avoir le sens du service : (Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.)
• Permis : B
  - Véhicule léger
• Secteur d'activité : Location de logements
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  Durée hebdomadaire de travail : 36H15/semaine Travail en journée

Profil souhaité