Présentation de l'entreprise

Le poste

Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client situé dans le 3ème arrondissement de Lyon.

Au quotidien, vous aurez pour objectifs :
D'assurer une réception digne des plus beaux hôtels.
De créer une relation de confiance avec les occupants pour anticiper les besoins.

Plus concrètement, vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi à raison de 25 heures par semaine (08h00 à 13h00 avec des shifts prévus en après-midi également) et assurerez les missions suivantes :
Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d'excellence.
Être l'interface privilégiée des occupants pour recenser les demandes et les orienter vers les interlocuteurs concernés.
Gérer les services associés à la prestation Hospitality : pli et colis, délivrance des badges, etc…
Piloter et contrôler, le cas échéant, les salles de réunion.

Sur ce poste, vous êtes la première image d'OPAL et comme la première impression est toujours la bonne, l'Hospitality Officer à un rôle essentiel dans l'expérience que nous faisons vivre à nos clients.
Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :
Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l'image et du détail.
Toujours à l'écoute, on dit de vous que vous êtes un excellent communiquant.
Vous avez une curiosité naturelle et une volonté d'apprentissage permanente.
Naturellement à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous attendons votre candidature !

Mission :

Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client situé dans le 3ème arrondissement de Lyon.

Au quotidien, vous aurez pour objectifs :

• D'assurer une réception digne des plus beaux hôtels.
• De créer une relation de confiance avec les occupants pour anticiper les besoins.

Plus concrètement, vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi à raison de 25 heures par semaine (08h00 à 13h00 avec des shifts prévus en après-midi également) et assurerez les missions suivantes :

• Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d'excellence.
• Être l'interface privilégiée des occupants pour recenser les demandes et les orienter vers les interlocuteurs concernés.
• Gérer les services associés à la prestation Hospitality : pli et colis, délivrance des badges, etc…
• Piloter et contrôler, le cas échéant, les salles de réunion.

Sur ce poste, vous êtes la première image d'OPAL et comme la première impression est toujours la bonne, l'Hospitality Officer à un rôle essentiel dans l'expérience que nous faisons vivre à nos clients.

Profil demandé :

Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l'image et du détail.
• Toujours à l'écoute, on dit de vous que vous êtes un excellent communiquant.
• Vous avez une curiosité naturelle et une volonté d'apprentissage permanente.
• Naturellement à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous attendons votre candidature !

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée