Présentation de l'entreprise

Le poste

Rattaché à l'un de nos Hospitality Manager, vous serez positionné(e) chez notre client situé à Paris 17.

Votre mission :
Véritable ambassadeur(rice) de l'expérience OPAL, vous êtes le premier point de contact des occupants et contribuez chaque jour à créer un accueil fluide, chaleureux et irréprochable.

Vos responsabilités :

Accueil & expérience client :
Assurer un accueil physique sur mesure, en incarnant les standards d'excellence et en offrant une expérience digne de l'hôtellerie haut de gamme
Créer une relation de confiance avec les occupants afin d'anticiper leurs besoins et garantir leur satisfaction
Être le premier point de contact et véhiculer une image professionnelle, chaleureuse et irréprochable d'OPAL

Gestion des demandes & services occupants :
Être l'interface privilégiée des occupants pour recueillir, qualifier et orienter leurs demandes vers les interlocuteurs appropriés
Gérer les services associés (courrier, colis, badges…) en garantissant efficacité et réactivité
Contribuer au bon fonctionnement quotidien du site en assurant un suivi rigoureux des demandes

Gestion des espaces & services Hospitality :
Veiller à la qualité globale des espaces et contribuer à une expérience utilisateur fluide et agréable
Assurer une présence terrain régulière, nécessitant des déplacements fréquents au sein du site et des période de station debout prolongée.

Gestion évènementielle :
Contribuer à animer les lieux de vie en lien avec l'Hospitality Manager du site
Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si…
Vous avez un sens du service développé et portez une attention particulière à la qualité, à l'image et aux moindres détails
À l'écoute et accessible, vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités de communication et votre aisance relationnelle
Curieux(se) et engagé(e), vous faites preuve d'une envie constante d'apprendre et de progresser
À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous savez adapter votre communication à vos interlocuteurs et produire des échanges clairs et professionnels
Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes capable d'évoluer dans un environnement anglophone

Démarrage prévisionnel : Dès que possible
Temps de travail hebdomadaire : 35 heures par semaine
Jours travaillés : du lundi au vendredi de 08h30-17h30/10h00-18h30 (une semaine sur deux)

Mission :

Rattaché à l'un de nos Hospitality Manager, vous serez positionné(e) chez notre client situé à Paris 17.

Votre mission :

Véritable ambassadeur(rice) de l'expérience OPAL, vous êtes le premier point de contact des occupants et contribuez chaque jour à créer un accueil fluide, chaleureux et irréprochable.

Vos responsabilités :

Accueil & expérience client :

• Assurer un accueil physique sur mesure, en incarnant les standards d'excellence et en offrant une expérience digne de l'hôtellerie haut de gamme
• Créer une relation de confiance avec les occupants afin d'anticiper leurs besoins et garantir leur satisfaction
• Être le premier point de contact et véhiculer une image professionnelle, chaleureuse et irréprochable d'OPAL

Gestion des demandes & services occupants :

• Être l'interface privilégiée des occupants pour recueillir, qualifier et orienter leurs demandes vers les interlocuteurs appropriés
• Gérer les services associés (courrier, colis, badges…) en garantissant efficacité et réactivité
• Contribuer au bon fonctionnement quotidien du site en assurant un suivi rigoureux des demandes

Gestion des espaces & services Hospitality :

• Veiller à la qualité globale des espaces et contribuer à une expérience utilisateur fluide et agréable
• Assurer une présence terrain régulière, nécessitant des déplacements fréquents au sein du site et des période de station debout prolongée.

Gestion évènementielle :

• Contribuer à animer les lieux de vie en lien avec l'Hospitality Manager du site

Profil demandé :

Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si…

• Vous avez un sens du service développé et portez une attention particulière à la qualité, à l'image et aux moindres détails
• À l'écoute et accessible, vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités de communication et votre aisance relationnelle
• Curieux(se) et engagé(e), vous faites preuve d'une envie constante d'apprendre et de progresser
• À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous savez adapter votre communication à vos interlocuteurs et produire des échanges clairs et professionnels
• Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes capable d'évoluer dans un environnement anglophone

• Démarrage prévisionnel : Dès que possible
• Temps de travail hebdomadaire : 35 heures par semaine
• Jours travaillés : du lundi au vendredi de 08h30-17h30/10h00-18h30 (une semaine sur deux)

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée