Responsable qualité services

UNAPEI ALPES PROVENCE
  • Développement durable
  • Marseille, Bouches-du-Rhône
  • il y a 1 semaine
  • Mensuel de 3912.00 Euros sur 12 mois - CSE
  • CDI

Présentation de l'entreprise

  • 50 à 99 salariés
  • Le poste

    Vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis ?
    Rejoignez notre équipe et participez à un projet ambitieux visant à renforcer la culture qualité au sein de
    notre association.

    VOS MISSIONS
    Rejoindre l'Unapei Alpes Provence, est un acte fort, c'est porter une mission qui a du sens :
    - Améliorer la vie des personnes accompagnées
    - Mettre en œuvre un accompagnement personnalisé
    - Innover pour favoriser et développer l'inclusion

    Sous l'autorité du Directeur Général Adjoint vous développerez vos missions en lien étroit avec l'ensemble des directions.
    Vous contribuez, avec les équipes de directions de l'ensemble des établissements et services de l'association, au déploiement du projet associatif visant le développement continu de la qualité de l'accompagnement social et médico social, ainsi que l'innovation.

    Soucieux de la qualité des services rendus, vos missions se déclineront de la manière suivante : co-piloter et animer la démarche d'évaluation et d'amélioration continue de la qualité et en assurer le suivi.
    Vous serez notamment en charge de :
    - Contribuer à l'élaboration de la stratégie associative et à la vision prospective en matière de démarche qualité, proposer des axes de travail d'amélioration continue ;
    - Accompagner les directions de complexe dans l'appropriation du nouveau référentiel et des méthodes de la HAS, copiloter et coordonner les démarches d'évaluation (auto-évaluation et évaluation externe) et accompagner les complexes dans la mise en œuvre et le suivi des plans d'action ;
    - Accompagner les complexes dans le déploiement du système d'information Qualité et Gestion des Risques (Ageval) et du dossier unique de l'usager (Airmes), alimenter les bases de données et contribuer au traitement des EIG (Evénements Indésirables Graves) ;
    - Coordonner la mise en œuvre des obligations légales et réglementaires, élaborer les documents associatifs en lien avec la qualité et accompagner les établissements dans la réalisation de documents et protocoles spécifiques ;
    - Piloter les groupes de travail pour la réalisation des procédures et assurer une fonction de veille en matière de qualité et d'outils numériques.

    POSTE
    o 1 poste en CDI, à temps complet, forfait jours, à pourvoir immédiatement
    o Déplacements réguliers à prévoir sur l'ensemble du périmètre géographique de l'Association ( Etablissements situés dans les départements du 04, 05 et 13 )
    o Rémunération (hors astreinte) : à partir de 3912 € mensuel brut / 46.9 K€ annuel brut (CCNT66, Annexe 6, C3N1)
    Reprise de l'ancienneté dans un poste similaire, selon conditions CCNT66

    PROFIL SOUHAITE
    o Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau 7 (Master 2) spécialisé en gestion de projet ou qualité et disposez d'une
    expérience de 3 ans minimum en lien avec les missions attendues ou dans le champ du médico social.
    o Vous disposez d'une connaissance des méthodes et outils de la démarche qualité appliqués au champ du médico
    social (HAS notamment), de gestion des risques et de la législation des secteurs sanitaires et médico-sociaux.
    o Vous maitrisez l'écrit, les techniques de méthodologie de projet.
    o Vous savez travailler en autonomie et avez de bonnes capacités d'analyse, de réelles qualités relationnelles,
    d'animations, de bonnes capacités d'adaptation et d'un sens de la pédagogie.
    o Vos valeurs reposent sur la solidarité, la tolérance et le respect.
    >> Votre candidature nous intéresse, venez nous rejoindre !
    POUR POSTULER
    Adressez votre candidature à l'attention de M. Demba SOW, Directeur général adjoint avant le 27/05/2026
    Référence : NCint 2026/05 CPQ01

    Détails de l'offre

    • Libellé de l'appellation : Responsable qualité services
    • Type de contrat : CDI
    • Nature du contrat : Contrat travail

    • Savoirs et savoir-faire :
      Proposer des améliorations pour optimiser les processus
      - Assurer la conformité réglementaire des procédures
      - Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
      - Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service

    • Savoir-être professionnels :
      Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : (Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.)
      - Faire preuve d'autonomie : (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).)
      - Faire preuve de sens des responsabilités : (Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.)
    • Permis : B
      - Véhicule léger
    • Secteur d'activité : Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

    • Durée hebdomadaire de travail :
      35H/semaine Travail en journée

    Profil souhaité

    Cadre