Présentation de l'entreprise
Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d'exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 57 000 collaborateurs engagés dans leur territoire pour relier les hommes et faciliter les échanges dans le monde d'aujourd'hui et de demain. L'ambition de Colas est d'être le leader mondial des solutions de mobilité innovantes et responsables. En 2019, Colas a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de 13,7 milliards d'euros, dont 52% à l'international. Aximum, filiale du Groupe Colas, met son expertise industrielle et son savoir-faire travaux au service de la mobilité sûre, dans les domaines de la sécurité et de la gestion du trafic. Ainsi, Aximum sécurise, signale et régule les flux, agissant en tant qu'opérateur global de la mobilité sûre.
Le poste
Vos responsabilités Rattaché(e) au chef de service relations clients, vous êtes en charge des missions suivantes :
Prise en charge téléphonique des appels entrants et des relances clients pour les interventions des techniciens Assurer la planification des interventions selon une répartition géographique des techniciens Suivi et gestion des demandes d'intervention des techniciens selon leur zone géographique en lien avec les ResponsablesSAV Traitement des rapports d'intervention et suivi des dossier SAV dans l'ERP Etablir les devis et facturation auprès des clients
Diplôme demandé : Bac +2
Expérience demandée : 3-4 ans
Profil souhaité
* Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire où vous avez démontré votre professionnalisme * Vous avez une bonne aisance relationnelle * Vous maitrisez les outils informatiques : Word, Excel et Outlook * Vous êtes reconnu pour votre autonomie, rigueur et réactivité * Vous disposez idéalement d'un niveau de diplôme bac+2
