Stagiaire Gestion de base de connaissance des outils ITSM H/F
- Comptabilité/Gestion
- Guyancourt, Yvelines
- il y a 1 semaine
- Stage
Prêt(e) à participer à des projets d'envergures ? Rejoignez l'aventure Bouygues Construction IT !
Le monde de la construction est en plein essor technologique et digital. Les challenges à relever sont nombreux, dans un contexte où les solutions digitales se développent et évoluent à grande vitesse.
L'équipe IT4IT est une équipe au sein de Bouygues Construction IT qui gère l'ensemble des applications informatiques nécessaires aux équipes informatiques de Bouygues Construction. On retrouve notamment dans on périmètre toutes les applications d'ITSM : gestion des tickets (incidents, demandes de services, ...), gestion de parc informatique (référentiels PC, serveurs, réseau...), catalogue de services.
Ces applications ITSM sont complexes et nécessitent un accompagnement des utilisateurs. Actuellement la documentation utilisateur permettant cet accompagnement n'est pas à jour et peu accessible. Avec l'arrivée d'un nouvel outil (Confluence), l'équipe IT4IT a l'opportunité de revoir cette documentation et d'offrir un véritable outil d'aide à la prise en main des applications ITSM.
Synthèse de la mission du stage :
Missions potentielles annexes :
Type de contrat : Stage
Durée du contrat : Temps plein
Vous préparez une Ecole D'ingénieur ou un Master dans le domaine des Systèmes d'Information.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous avez un bon niveau rédactionnel.
Vous avez une bonne maitrise de l'anglais, des connaissances de base sur les modes de communication entre applications (API, webservices…)
Et le petit plus, vous avez des connaissances des processus ITSM, connaissances SQL.
Alors n'hésitez pas et postulez !
