Le poste

Intégrer EDF ENR, c'est rejoindre un acteur majeur du domaine des énergies renouvelables, un leader dans le domaine du photovoltaïque sur toitures en France (plus de 40.000 générateurs installés chez une clientèle de particuliers ou de professionnels; 2000 centrales photovoltaïques installées et monitorées en France et à l'étranger, de 36 kW à 6 MW). C'est rejoindre une entreprise de plus de 650 collaborateurs, filiale du Groupe EDF.


Nous recherchons un Chargé de recouvrement (H/F) pour notre agence de Lyon (Dardilly).

Rattaché au Responsable de l'Agence travaux et en lien direct avec le Responsable Facturation & Recouvrement basé au siège à Lyon (Limonest), vous assurez la relance des factures, règlements et relances client, le suivi des litiges et déblocage de fonds partenaire financier.

Vous aurez la responsabilité du suivi du recouvrement sur le périmètre confié.

Nous vous confierons notamment les missions principales suivantes :

- Gérer le déblocage des fonds auprès de nos partenaires financiers (constitution des dossiers et suivi des paiements),
- Animer les créances de son portefeuille clients : analyse en lien avec les interlocuteurs internes, relances clients en cas d'impayé (courrier, appel, mail),
- Traiter les litiges clients techniques ou commerciaux (courrier, appel, mail) afin de recouvrir les créances : animation de réunions internes avec les différentes directions (Direction Opérationnelle et Direction Commerciale),
- Gérer le transfert du dossier client si nécessaire auprès de notre partenaire de recouvrement ou de notre service juridique,
- Réaliser le reporting de votre activité via nos outils informatiques (CRM; ESKER Recouvrement; IFS).

La clientèle est composée de professionnels et particuliers que l'entreprise EDF ENR a accompagnés dans leur installation d'équipements photovoltaïques sur toiture.

De formation BAC à BAC+ 3, vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 2 à 5 ans sur un poste similaire.

A l'aise dans le traitement du recouvrement, vous disposez d'un excellent sens du relationnel tout en faisant preuve de fermeté quand cela est nécessaire.

Capable de proposer des solutions adaptées à vos interlocuteurs, vous avez des notions de droit commercial et de comptabilité et vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, outil de recouvrement, ERP).

De nature rigoureuse, votre sens de l'organisation et votre autonomie seront les compétences pour la pleine réussite du poste.


Poste en CDI (37h/semaine), basé à Dardilly (accessible en transports en commun), à pourvoir rapidement.

Outre une rémunération de base, vous bénéficiez également d'un variable, de titres restaurant, d'une mutuelle d'entreprise, de RTT, Caisse de congés du Bâtiment. Si vous venez en Transports en commun, votre abonnement peut être pris en charge à 100% par l'entreprise. Le poste est éligible au Télétravail. L'entreprise a également des accords de participation et d'intéressement. 

Nous sommes engagés dans un process de recrutement réactif: Vous échangerez avec le manager opérationnel et avec un responsable RH. Nous étudierons votre candidature pour ce poste mais aussi votre potentiel évolutif pour vous accompagner au mieux tout au long de votre parcours dans l'entreprise ou au sein du Groupe EDF.

Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion ; cet emploi est ouvert à toutes et à tous.

Vous souhaitez mettre du soleil dans votre carrière ? Contactez-nous !

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